to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2024’te satın aldığım Arzum AR4200 Magiclean dik süpürgeyi normal şekilde kullanırken, dün süpürgenin tutma sapı bir anda elimde kaldı ve kırıldı. Boyun ve bel fıtığım olduğu için ürünü sert ya da zorlayıcı şekilde kullanmam mümkün değil, her zaman dikkatli ve yavaş hareket ediyorum. Kırılma tamamen kendiliğinden gerçekleşti.
Ürünü garanti belgesi ve faturasıyla birlikte Çekmeköy M***** A***’teki yetkili servise götürdüm. Ancak servis, kırık ürünün garanti dışı olduğunu belirterek 1.400 TL ödeme çıkardı. Ürünü düşürmedim, sert kullanmadım ve kullanıcı hatası olması kesinlikle imkansız. Yıllardır tüm küçük ev aletlerimi Arzum’dan alırım, ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve çok şaşkınım.
Kırılan parçanın veya ürünün tamamının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
5 Temmuz'da satın aldığım Arzum AR 4208 dik süpürge, henüz iki ay bile geçmeden Eylül ayında arıza verdi ve çalışırken birden durdu. 19 Eylül’de Mersin Tarsus’taki yetkili servise teslim ettim. Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını, teknik arıza olduğunu bana söylediler. Ancak bugün 8 Ekim olmasına ...
Arzum ar4200 magiclean şarjlı süpürge toz hazinesi kırıldığı için Ankara Ulus da bulunan yetkili servise müracaat ettim. Servise 06.05.2024 günü parça parasını peşin vererek sipariş verdim. "0601020240506003 numaralı ürününüzün onarımı için yedek parça siparişi verilmiştir. Ürününüz hazır Olduğunda ...
Mart 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arzum AR1101G kişisel blenderı, tamamen normal koşullarda ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, yalnızca 3-4 kullanım sonrası motora takılı olan dişli kendini törpüleyerek kullanılamaz hale geldi. Şu anda motor çalışıyor ancak dişli dönmediğ...
Arzum AR4502 dikey süpürge 05/06/2024 tarihinde Media Markt Haramidere Esenyurt şubesinden Arzum marka dikey AR4502 kodlu süpürge almıştım. Yaklaşık 5 ay sonra şarj adaptörünün kısmı koptuğu için kullanıcı hatasından dolayı yetkili servis benden 900 TL talep etti. Kabul ettim, ödemeyi yaptım peşin. ...
10/02/2024 tarihinde Migros'tan Arzum markasına ait ar1110 model bir el blender satın aldım. 16/04/2024 tarihinde Eskişehir'deki Arzum servisine, ciha...
Yorumlar