to read complaints and reviews, or file yours.Blender Patladı, Kapağı Açılmadı Ve Servisten Destek Alamadım
26 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum AR1032 Shake'n Take kişisel smoothie blender ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 14 Eylül'de ürünü ayran yapmak için kullandım, birkaç saniye çalıştırdıktan sonra kapağını açmak istedim fakat açılmadı. Eşimle birlikte defalarca denememize rağmen kapağı açamadık ve mecburen ürünü tezgâhın üzerinde bıraktık. Ertesi gün ise blender patladı ve mutfağım tamamen dağıldı. Neyse ki herhangi bir yaralanma veya maddi kayıp yaşamadık ancak yaşadığımız mağduriyet oldukça can sıkıcıydı.
Olay sonrası Arzum müşteri hizmetlerini aradım, beni servise yönlendirdiler. Ürünü servise götürdüğümde ise kullanıcı hatası olduğu söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa ürün garanti kapsamında ve kullanımımda herhangi bir hata bulunmuyor.
Fatura numaram: TYA2025000023553, şehir: Adana.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
