AR4301 Robotek X2

Arzum AR4301 Robotek X2 robot süpürgeyi, 18 Eylül 2025 tarihinde sol ön teker çalışmıyor şikayetiyle müşteri hizmetlerini arayarak merkeze kargo ile gönderdim. Ürünü gönderirken arızanın ne olduğunu özellikle ve açıkça belirttim. 12 Ekim 2025 tarihinde ürünün onarıldığı söylenerek bana kargo ile tes...

Arzum'dan aldığım robotu garantiye gönderdim. 1 hafta sonra bataryası bitti. Tekrar garanti için başvuru yaptığımda, garantisinin bittiği ve bataryanın ücretli bir şekilde değiştirileceği söylendi. 28 Ekim'de Arzum'a mail attım; henüz ne bir dönüş oldu ne de başka bir bilgilendirme yapıldı.

03.03.2022 tarihinde satın aldığım Arzum ar4301 model robot süpürgeyle ilgili yaklaşık 2 aydır sorun yaşıyorum. Ürün çalıştıktan birkaç dakika sonra kendi kendine duruyor veya kapanıyor. Prestij Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Garanti süresi devam ettiği halde, batarya değişimi gerektiği ...

2022 yılının 10. ayında Arzum Robotex model robot süpürge satın aldım. Ancak garanti süresini 2021 yılında başlattıkları için, şikayetim olduğunda garantisinin bittiğini söylediler. Ürün yaklaşık 3 ay önce bozuldu fakat garantisinin devam ettiğini düşündüğüm için servise başvurmayı erteledim. Sonras...

Arzum AR5043 model robot süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son 2 aydır cihazın şarjı çok çabuk bitiyor ve çalışırken aniden kapanıyor. Bugüne kadar her kullanımda bu sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca bugün şarj aletinde mavi ışığın yanıp sönmeye başladığını ve cihazın şarj...

Arzum Robotek X2 robot süpürge ile yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. 11 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaşan bu kararı Arzum’a ilettim. Arzum yetkilileri benimle iletişime geçti ve ürünü birebir yenisiyle değiştirmek yerine, fatura bedelini ödeme tehdi...

Arzum Robotek X2 model robot süpürgemi yaklaşık 1 ay önce şarj sorunu nedeniyle Adana’daki teknik servise gönderdim. Cihazın şarjı 10 dakika içinde bitiyor ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Ürünün garantisi devam ediyor ve cihazı çok sık kullanmadım. Ancak teknik servis, batarya değişiminin garanti ...

Arzum X2 model robot süpürgeyi evde haftada bir düzenli olarak kullanıyorum. Cihazda bulunan orijinal fırçalar kısa sürede kırıldı. Bunun üzerine, cihazla birlikte gelen yedek orijinal fırçaları taktım; ancak bu yeni fırçalar da ikinci süpürmede yine kırıldı. Herhangi bir yanlış kullanım veya anorma...

Arzum robot süpürge aldım 3 yıl oldu 4 yıl garantisi var fakat 8 ayda bir aküsü bitiyor ve firma aküyü karşılamıyor geçen verdim 2500 yapıldı şimdi yine bitmiş. 3200 diyorlar firma karşılamıyor aldığım günden beri sorun yaşıyorum. 3 ay çalışıyor sonra bir sıkıntı gereğinin yapılmasını istiyorum ben ...

Arzum marka aldığım robot süpürge arızalandığı için servise başvurdum. Bataryanın arızalı olduğu ve ürünün garantili olmasına rağmen garanti kapsamına alınmadığı belirtildi. Manisa Ay Elektronik'te yine Arzum markasından aldığım saç kurutma makinesi de arızalı olarak tarafıma ulaştı. Zor da olsa değ...

Merhaba, robot süpürgemin garantisi bittikten sonra arızalandı. Antalya'da bulunan A**** T***** servisine götürdüm. Tam 33 gün sonra tamir edildi; batarya ve kart değişimi yapıldı. 6.000 lira ödeme yaptım ve 6 ay parça garantisi verildi. Ancak 3 ay sonra tekrar arızalandı ve tekrar aynı servise götü...

Arzum robot süpürge satın aldım. Reklamda dört yıl garantili olduğu söylendi. İkinci yılın sonunda çalışmamaya, sık sık durmaya başladı. Servis batarya sorunu dedi ve ücret talep etti. Meğer batarya bir yıl garantili imiş. Satış esnasında bu söylenmiyor. Alırken dört yıl garantili sanıyorsunuz ama d...

AR4301 Robotek X2 Akıllı Robot Süpürge - Siyah ürününün kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Anneme aldım ve yaklaşık 1 ay kadar kullandık, toplamda 10 kez ancak kullanıldı. Süpürgenin altındaki fırça kırıldı. Müşteri hizmetleri ve servis, kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek ücret talep etti. Otomatik o...

Garanti kapsamında olan ve aldıktan hemen sonra arıza yapan robotumuzun, şikayet ve taleplerim sonucu onarılarak gönderilmesinin ardından tekrar arıza yapması nedeniyle cihazı tekrar servise gönderdim. Bana, 2022 yılında ödediğim fatura tutarını iade etmekle çözüm sundular. Ancak aradan geçen sürede...

Trendyol dan Arzum AR4301 Robotek X2 adlı ürünü satın aldım ardından 3+1 yıl garanti kaydını yaptım. Ürünü kullanırken bir fırçası dönmemeye başladı. Eş zamanlı olarak robot temizliğe başladıktan birkaç dakika sonra şarja gitmesi gerektiğini söylemeye başladı. Ürünü servise götürdüm teslim ettim par...

Anneme 2022 yılında 4 yıl garantili satın aldığım AR4301 kodlu Arzum Robotek X2 akıllı robot süpürge, müdahalemiz ya da planlama olmamasına rağmen kendi kendine ve özellikle gece geç saatlerde yuvasından çıkıp dolaşmaya başlıyor. Ürünün şarj sorunu da olması ile birlikte, yuvasından çıkan süpürge de...

1,5 yıl önce almış olduğum Arzum X2 robot süpürgem batarya sorunu yaşadı. Garantiye gönderdim lakin servis batarya değişiminin ücretli olacağını söyledi. Bu durum kabul edilebilir bir durum değil, ürüne hiçbir fiziki müdahalede bulunulmadan garanti kapsam dışına çıkartamazlar. Bu durum insanları ald...

Arzum robot süpürgemin arızası sebebiyle 2023'ün Ekim ayında batarya seti değişti ama yine aynı arızayı verdi. Ürünüm servise gittiğimde Kocaeli Kabasakal Elektrikli Ev Aletleri Servisi'nden batarya garanti kapsamına girmiyor cevabını aldım. Yeniden biz ürünü aldığımız günden bu yana efektif olarak ...

Arzum'dan robot süpürge aldık. ×2 modeli pişmanlık resmen. Sırf ürünü uzun süre kullanalım diye garanti uzattık, servisi dahi 'Çok temiz bakmışsınız' dedi. Ama 1. yılda bataryası bitti, ne değişim diyorlar ne de yardımcı oluyorlar. Mağdur ettiler. Madem garanti uzatmak var, stokta batarya tutmamak n...

Trendyol uygulamasından 4 yıl garantili diye reklamını yaptıkları Arzum marka Ar4301 Robotek X2 Moplu Akıllı Süpürge aldım. Ürünü alalı 2 yıl oldu (2 Eylül 2022) ve şarj batarya hatası verdi, kendi etrafında kendi kendine dönüyor. Şarj istasyonunda takılı olduğu halde şarj edin, cihazı açın gibi hat...

2022 eylül ayında Arzum marka robot süpürge aldım. Garantisi 3 yıldır. 2024 mayıs ayında bozuldu. Tamir için Konya E*** Ticaret (ertek) yetkili servise götürdüm. Sorun bataryadaymış. Değiştirdiler. 1200 TL verdim. Garanti devam etmesine rağmen ücret aldılar. 2024 aralık ayında tekrar bozuldu. Bu sef...

Arzum X2 robot süpürgem bozuldu. İlk gönderdiğimizde 'düzelttik' dediler, aldık. Sesli komut özelliğini bozmuşlar, eve geldi. Şarjı 2 dakikada bittiği için biz tespit yaptık. Herhalde batarya ömrü dolmuştur diye tekrar geri gönderdik, ücretli şarj değişimi yapıldı. +1 yıldan sonra garanti kapsamına ...

Arzum AR4301 Robotek X2 garanti süresi kapsamında bataryasının değişmesi gerektiği söylendi ve bunun için 3000 TL para istendi. Bununla ilgili sorunumun ücretsiz bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. En hızlı şekilde benimle iletişime geçilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, yoksa haklarımı...