to read complaints and reviews, or file yours.
2019 yılında satın aldığım ve garanti uzatması ile Nisan 2026’ya kadar garanti kapsamında olan Arçelik 570505 MB buzdola...bım Temmuz 2026’da arızalandı. Bunun üzerine 5255***66 numaralı kayıtla yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi yaptığı incelemede arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığını, gövde pane
17.03.2026 tarihinde Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün teslim alındıktan çok kısa bir süre sonra temel fonks...iyonu olan soğutma görevini yerine getirmemeye başladı. Cihazın yeterli derecede soğutmaması nedeniyle içine saklamak için koyduğumuz tüm meyve, sebze ve diğer gıda maddeleri kısa
Arçelik’ten 14.05.2026 tarihinde teslim aldığımız, ürün numarası 7296520147 olan nofrost çift kapaklı buzdolabının dondu...rucu kapağı, aldığımız günden bu yana tam olarak kapanmıyor ve kapak açık kaldığında da hiçbir şekilde uyarı vermiyor. Henüz 2 aylık sayılabilecek bu üründe kapağı sert kapattığımı
"Süreç çok uzun ve yorucu yıpratıcıydı ama elinden geleni yapmaya çalıştılar teşekkür ederiz"
5 yıllık Arçelik marka çamaşır makinemiz arıza verdi. Bingöl Karlıova'nin 500 haneli bir köyünden Arçelik servisini paza...rtesi günü aradık. Servis 5 gün sonra cuma günü geldi. Parça yok makineyi atölyeye götüreceğiz dediler. Sonra arayıp parçanın bir hafta sonra geleceğini haftaya cuma günü gelip mak
04.08.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit Arçelik şubesinden 10.699 TL ödeyerek Arçelik AC7030S model hava seri...nletici satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün belli metrekaredeki alanı gayet iyi serinlettiği, sessiz çalıştığı ve su haznesine buz konulduğunda oldukça iyi soğuttuğu söylendi
Menemen Kızılkayalar mağazasından 3 adet ankastre buzdolabı, 2 adet ankastre bulaşık makinesi ve bunun yanında birkaç pa...rça daha beyaz eşya satın aldım. Ankastre ürünlerin montajı için 14 Ağustos’ta Arçelik yetkili servis geldi. Servis ekibi, buzdolaplarından birinin menteşelerinin değişmesi gerekti
Arçelik markasına duyduğum güvenle 13 Temmuz tarihinde internet üzerinden Arçelik t7365 b 65l model termosifon satın ald...ım. Ürün 21 Temmuz’da teslim edildi ve kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde, yetkili servis gelene kadar kutuyu özellikle açmadım. 28 Temmuz’da Sinop Boyabat’taki tek yetkili
Kullanılmış ürün gönderildi. Arçelik’ten beyaz eşyalarımla birlikte derin dondurucu aldım ve bana videoları elimde eski ...toz içerisinde ürün yolladılar. Dolap demo ürün, teşhir ürün için ben ücretini verdiğim ürüne teşhir ücreti vermedim. Sıfır ürün aldım ve ürünü Arçelik yetkili servisine belirttim.
21.08.2026 tarihinde Arçelik buzdolabım için akşam 18.00–20.00 saatleri arasına servis randevusu aldım. Özellikle işten ...çıkış saatime göre bu aralığı seçmeme rağmen, servis ekibi saat 16.00 civarında aramış, o sırada işte olduğum için telefonu açamadım. Ardından eve gelmişler ve evde olmadığımı söyl
"Siparişimin yetkisiz iptali gerçekleşti, ardından makine gönderildi ve sorunum çözüldü."
08.09.2024 tarihinde Sakarya Adapazarı’ndaki Alaylı Mağazası’ndan Arçelik 10120 mx 10 kg 1200d beyaz çamaşır makinesini ...toplu alışveriş kapsamında satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra çamaşırları yırtma, yıpratma ve soldurma sorunları yaşamaya başladım. Bu şikayetlerim üzerine
Arçelik k 8530 r model cihazımı yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum çünkü cihazın motor dişlisi hiçbir yerde bulunamıyor. İn...ternet üzerinden uzun süredir parça aramama rağmen motor dişlisini satan ya da stoklarında bulunduran herhangi bir yerle karşılaşmadım. Bu nedenle sağlam olan cihazım sırf bu parça
Arçelik müşteri hizmetleri direktörlüğüne Konu: Zonguldak Ertekinler Servisi ile yaşanan mağduriyet ve servis ücretine ...itiraz hk. Sayın Yetkili, Arçelik markalı bulaşık makinemin arızalanması üzerine, 20.08.2026 tarihinde Arçelik Zonguldak bayisi aracılığıyla yetkili servis randevusu oluşturdum.
Arçelik 9120 dmxs model çamaşır makinesini alalı henüz 1 yıl bile olmamasına rağmen yaklaşık 4–5 aydır sürekli aynı arız...a ile uğraşıyorum. Makine durduk yere bozuluyor, asla yıkama yapmıyor, sadece su sesi geliyor, bazen kendi kendine düzelmiş gibi görünse de arıza kısa süre sonra tekrar ediyor ve b
"Teşekkür ederim"
Arçelik’ten almış olduğum 10120 mxs 10 kg 1200d Silver çamaşır makinesi ve ...278552 eı model buzdolabımın sigorta süreciyle ilgili olarak mağduriyet yaş
Arçelik markasına ait 6155ı model bulaşık makinemde menteşe sorunu yaşadım. Yetkili servisin ilgisiz ve özensiz yaklaşım...ı sebebiyle makinem hasarlı ve kullanılamayacak şekilde tarafıma teslim edilmek istendi. Buna rağmen Arçelik oluşan zararı kabul etmedi. Yaşadığım sorun üzerine Tüketici Hakem Hey
"Teşekkürler"
Arçelik markalı klimam 06.08.2026 tarihinde arıza yaptı, ertesi gün Gaziantep Şehitkamil’de yetkili servis için randevu ...oluşturdum. Klimanın kompresörü bozulduğu için cihaz uzun süredir çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için benden herhangi bir ücret talep edilmedi, hatta ücretli olsaydı he
Arçelik yetkili servisine İstanbul Tuzla’daki kurulum sırasında alınan ek ücretlerle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. Kurulum için gerekli olduğunu söyleyerek akım koruma prizi takacaklarını belirttiler ve bu işlem için benden 5.200 TL talep ettiler. Kurulumun sağlıklı olması için ş
Arçelik 8100 mt çamaşır makinesini Aralık 2023’te satın aldım. Dün yaşanan bir olayda, makine yıkama sırasında çalışırke...n kapağı büyük bir gürültüyle aniden açıldı ve evimi su bastı. Banyonun içi ayak bileğime kadar suyla doldu. Elektrikli cihazların bulunduğu bir evde bu kadar yoğun su taşması nede
Arçelik markalı çamaşır kurutma makinemle yaşadığım sorunun bir türlü çözülememesinden dolayı şikayetçiyim. Makinem çama...şırları tamamen ıslak şekilde çıkarıyor, kurutma görevini yerine getirmiyor. Yaklaşık bir hafta önce makinenin bir parçası değişti ve bu işlem için 8.000 TL ödeme yaptım. Kısa sür
Arçelik markalı buzdolabımızın etrafında yaklaşık beş aydır kendi kendine oluşan siyah siyah noktalar meydana geliyor ve... zamanla bu noktalar gittikçe çoğalıyor. Ürünü normal şekilde kullanmamıza rağmen bu görüntü hem estetik olarak rahatsız edici hem de ileride daha büyük bir soruna dönüşmesinden en
Arçelik marka afc 340 b model fırınımın iç kısmındaki emayede bu ay içinde dökülmeler oluştu. Yetkili servis gelip incel...edi ve bunun kullanıcı hatası olmadığını, emayeden kaynaklı bir üretim kusuru olduğunu açıkça belirtti. Buna rağmen Arçelik, bu üretim hatasını gidermek için benden 6.300 TL tutarı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
