to read complaints and reviews, or file yours.
İki yıl önce Girne Arçelik servisi üzerinden klimam için uzaktan kontrol aparatı satın aldım ve bu aparatın ücreti olara...k yaklaşık 1000 TL ödedim. Ücretini ödemiş olmama rağmen uzaktan kontrol aparatı hiçbir zaman takılmadı. Bu süreçte yetkili servisle görüştüğüm halde herhangi bir geri dönüş yapıl
Arçelik a 811 ı ad 40334 tur cyp model yapay zekalı bulaşık makinem 4 gündür arızalı ve çalışmıyor. Uzaktan kontrol özel...liği de tamamen devre dışı kaldı, ürünü satın alma amacımı karşılamıyor. Bu süreçte Arçelik servisi 3 defa eve geldi ancak somut bir çözüm üretemedi. Servis ekibi, deneme yapalım
Arçelik’ten 7 yıl önce revizyonlu olarak aldığımız buzdolabı arızalandı. Gelen servis, kasada çatlak olduğunu, tamir imk...anı olmadığını ve istersek değişim yapılabileceğini söyledi. Bunun üzerine değişim talebinde bulunduk. Arçelik Müşteri Hizmetleri tarafından aranarak, sıfır bir buzdolabı ile değiş
Yaklaşık bir yıl önce Arçelik’ten almış olduğum buzdolabı ile bu yaz ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 15 Haziran civar...ında buzdolabının sebzelik bölümündeki tüm sebze ve meyveler buz tuttu ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Servis gelip kontrol etti ve kartın arızalı olduğunu söyleyerek kart d
23 Temmuz’da Burdur Özata Arçelik bayisinden biri nofrost buzdolabı, diğeri sebil olmak üzere iki ürün satın aldım ve öd...ememi peşin olarak yaptım. Sebil 19 günün sonunda teslim edildi, ancak nofrost 2032 model buzdolabı aradan 29 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca hem bayiyle hem
Arçelik’ten aldığım 9100 model beyaz eşyam su akıtma sorunu nedeniyle servis tarafından alındı. Ürünü götürüp getirirken... çarpa çarpa boyasını dökerek teslim ettiler. Ürünü geçen hafta geri getirdiler ancak teslim sırasında hem geç davrandılar hem de oldukça sorumsuz bir yaklaşım sergilediler. Durum
Arçelik’ten otodoz özellikli bir çamaşır makinesi aldım. Makine daha en başından fabrika çıkışlı hatalı olduğu için süre...ç mahkemeye kadar gitti ve değişim konusunda haklı bulundum. Değişim kapsamında tarafıma getirilen ilk makine kullanılmış, içi pislik dolu bir makineydi ve sıfır ürün diye teslim e
Arçelik’ten aldığım ankastre set üstü ocağı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Ürünü ilk günden beri kullanırken tencere ...ve tavaları sürekli iki elimle tutmak zorunda kalıyorum çünkü ocak üzerindeki tüm kaplar kayıyor. Bu durumu şimdiye kadar idare etmeye çalıştım ancak sorun hiç düzelmedi. 20.08.20
15 Kasım 2025 tarihinde Arçelik marka 11140 mx 11 kg çamaşır makinesini İstanbul’da bir bayiden satın aldım. Aldığım gün...den bu yana makineyle defalarca kez servis süreci yaşadım ancak sorunlarım bir türlü çözülemedi. Makine her yıkamada çamaşırları temiz yıkamıyor, lekeler çıkmıyor ve çamaşırlar köt
Arçelik RS9034 model robot süpürgemin mobil uygulamasını yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Telefonumda Android 13 yüklü v...e uygulamayı açmaya çalıştığımda zaman zaman “Arçelik Robot durdu”, zaman zaman da “Beko Robot durdu” şeklinde hata verip kendiliğinden kapanıyor. Uygulama hiçbir şekilde açılmadığ
Merhaba, Arçelik’ten çamaşır makinesi ve kurutma makinesinden oluşan ikili paket satın aldım. Ertesi gün teslimat ve k...urulum süreci sorunsuz ilerledi. Ancak teslimat ve kurulumdan hemen sonra, servis evden çıkar çıkmaz ürünü incelediğimizde yan tarafında çizik olduğunu fark ettik ve hiç vakit kayb
20.08.2026 tarihi için Arçelik sebil su makinemizle ilgili Ankara Gölbaşı adresimize, internet üzerinden sabah 09.00–11....00 saatleri arasına servis randevusu aldık ve bu zaman aralığında özellikle evde bekledik. Randevuyu oluştururken kimse bize “Sizi ararız, açmazsanız gelmeyiz” şeklinde bir bilgile
Arçelik’ten aldığımız buzdolabının garanti süresi dolmuş olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır alt kısımda ciddi bir soğ...utma problemi yaşıyoruz. Alt bölmedeki yiyecekler ya tamamen çözülüyor ya da bozuluyor ve bu nedenle şu ana kadar yaklaşık 15.000 TL tutarında gıda maddesini çöpe atmak zorunda kal
Arçelik’ten 2020 yılında internet sitesi üzerinden satın aldığım televizyonumda sürekli benzer arızalar yaşıyorum. Cihaz...da ledler gidiyor ve ekranda yalnızca mavi ışık görünüyor. Daha önce de aynı sorun nedeniyle servis çağırdım ve her seferinde ücret ödedim, buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Ankara’da yeni taşındığım evde müteahhit tarafından Arçelik marka cam ocak takılıydı ve yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. O...cağın camında herhangi bir darbe almamasına rağmen çatlak oluştu. Ekstra garanti yapılmış olmasına rağmen bu sorun için destek alamıyorum. Yetkili servis eve gelip ocağı incelediğ
Mersin Yenişehir Bahçelievler’deki evime Arçelik Ultra Hijyen 12.000 BTU klimamın montajı 26.07.2026 tarihinde yapıldı. ...Montaj sırasında 6. katta oturuyor olmama rağmen, klimadan gelen su hortumunu 50–60 metre aşağıya kadar uzatıp öyle bıraktılar, “su akıtıyor” diyerek gidere bağlamadılar. Şu anda k
"Arçelik servisine teşekkür ediyorum. Sorun çözüldü."
Balıkesir Arçelik Servisi ve İletişim Kısır Döngüsü Yüzünden 1 Aydır Mağdur...um Yaklaşık bir aydır Arçelik buzdolabımın soğutmama arızasıyla uğraşmak
Arçelik marka 6144 model bulaşık makinemin ilk kurulumunda gelen yetkili servis, bana kireç önleyici bir aparat satarak ...artık makineye tuz koymama gerek olmadığını söyledi. Yaklaşık 3 yıldır bu bilgiye güvenerek makineyi tuzsuz kullandım. Ancak Arçelik’in kendi resmi kullanım kılavuzunda bu tür apar
30.07.2026 tarihinde Arçelik’ten sıfır bir buzdolabı satın aldım, ürün 31.07.2026’da adresime teslim edildi. Teslimat sı...rasında yetkili servis personeli buzdolabını yerine yerleştirirken üst kapağa darbe vurarak hasar verdi ve sıfır aldığım ürün, daha ilk günden servis hatası sebebiyle kapak değişim
"Teşekkürler"
Arçelik marka 6167ı model bulaşık makinem 8 Ağustos 2026 tarihinde arızalan...dı ve o günden beri makinem bozuk şekilde 12 gündür mağduriyet yaşıyorum. T
Cihazımın 7 yıllık uzatılmış garantisi bulunuyor ve henüz 10 aylık olmasına rağmen 16.08.2026 tarihinde, makine yarısınd...an daha az dolu iken yarım saatlik normal bir programda çalışırken makineden anormal sesler gelmeye başladı. Programı durdurup kontrol ettiğimde, kapak körük lastiğinin cama değen
"Arçelik yetkili servisi sorunu çözdü, makine artık çalışıyor. Süreci 4 üzerinden değerlendirdim."
Arçelik marka 12140 mx model çamaşır makinesini Başakşehir Metrokent Arçeli...k bayisinden aldım. Makineyi aldığım günden, yani Ekim 2025’ten beri düzgün
Arçelik marka televizyonumda kanal ayarları menüsü ekrana gelmiyor ve bu nedenle cihazı normal şekilde kullanamıyorum. G...aranti sürem iki yıl olarak devam ediyor olmasına rağmen İstanbul Başakşehir’deki Arçelik yetkili servisi bu sorun için benden 850 TL ücret talep etti. Televizyonun garanti kapsam
Mayıs 2026’da Arçelik’ten 283616 model bir buzdolabı satın aldım. 2 Ağustos gecesi buzdolabımın soğutmadığını fark edip ...3 Ağustos’ta servis kaydı açtım. Gelen ekip arkadaki hava kanallarının pislikten kapandığını söyleyip üstünkörü bir kontrolle ayrıldı, ancak buzdolabı hiçbir şekilde soğutmaya başl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
