Arçelik

6 Şubat 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Arçelik bayisinden aldığım 12140 model çamaşır makinesi, satın aldığım günden bu yana doğru düzgün sıkma yapmıyor. Her yıkama sonrasında çamaşırlarım ıslak ve ağır şekilde çıkıyor, bu durum artık günlük hayatımı zorlaştırır hale geldi. Bu sorun nedeniyle Arçe...

17.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Dudullu Arçelik servisi, beyaz eşya montajı için evimize geldi. Montaj esnasında sürekli ek ürün satmaya çalıştılar, adeta pazarlamacılık yapar gibi davrandılar ve bize 2 adet kireç kırıcı taktılar. Evden çıkar çıkmaz hem müşteri temsilciliğini hem de Dudullu ...

Arçelik 900km çamaşır kurutma makinesini aldığım günden beri, cihaz çalışma süresi boyunca kapağın kenarlarından yoğun şekilde toz püskürtüyor. Kurutma işlemi sırasında makinenin etrafına ve özellikle kapağın kenarlarına toz birikmesi ve dışarı saçılması hem kullanım konforunu bozuyor hem de sağlıks...

Arçelik 6144 model bulaşık makinesini aldığım günden bu yana sürekli olarak kötü koku sorunu yaşıyorum. Makineyi her yıkamada mecburen iki kez çalıştırmak zorunda kalıyorum, buna rağmen içeriden gelen pis koku bir türlü gitmiyor ve bu durum hijyen açısından beni çok rahatsız ediyor. Aynı model bula...

Arçelik SD6141 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Ürünün Arçelik’in kendi web sitesindeki tanıtımında 45 dakikalık kullanım süresi belirtilmesine rağmen, süpürge en düşük modda dahi en fazla 14 dakika çalışıyor ve bir odayı bile süpüremeden şarjı bitiyor. Bu durumun tüketiciyi ya...

Arçelik marka ocak aldığım günden beri ocak gözlerinde kararma ve ızgaralarda soyulma sorunu yaşıyorum. Ürünü daha yeni almama rağmen bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından güven vermiyor. Yetkili servise başvurdum ve demir ızgaralar değiştirildi ancak b...

Arçelik marka 1010 km A++ 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce Beylikdüzü Fatih Sultan Mehmet Camii altındaki Arçelik bayisinden satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce, garanti yenilemesiyle ilgili olarak 0850 210 08 88 numarasından arandım. O sırada başka bir görüşmede olduğumu, uygun olmadığım...

Arçelik 10140 MP OG çamaşır makinesini yalnızca 1,5 ay önce satın almama ve bu süre içinde en fazla 50 kez kullanmama rağmen makine bozuldu ve su almamaya başladı. 19.11.2025 tarihinde servis kaydı açtırdım, gelen servis görevlileri parça değişimi yapılacağını iletti. Kendilerine Tüketicinin Korunm...

Arçelik teknik servisi tarafından yapılan ilk kurulum sırasında, kurutma makinem çamaşır makinesinin üzerine sığmaz denilerek montaj yapılmadı ve ayrıca montaj için gerekli aparatları da bırakmadan işlem tamamlandı. Daha sonra başka bir ustayı çağırdığımda, aslında makinelerin üst üste montajının mü...

22.11.2025 tarihinde Arçelik yetkili bayiniz Uğur Ev Gereçleri Ticaret ve San. Anonim Şirketi Marmara Forum AVM şubesinden, 2.499,17 TL bedel ile cm 6342 ın mip teanok kodlu çay makinesini satın aldım. Ürün, aynı gün akşam yapılan kontrollerde, çay servisi sırasında akıtma yaptığı için sıfır olmasın...

Arçelik marka em 6395 tam otomatik espresso makinesinin atık su haznesinin alt kısmından yaklaşık 8-9 aydır su kaçırma sorunu yaşıyorum. Makineyi her kaldırdığımızda altının su dolu olduğunu görüyoruz. Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim ancak servis, “herhangi bir problemle karşılaşmadık, ü...

Yaklaşık 6 ay önce Çorum Merkez’deki Arçelik bayisi İstanbulluoğulları’ndan 10 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri kıyafetlerimi ve tülleri yırtıyor, birçok çamaşırım kullanılamaz hale geldi. Bu sorun üzerine defalarca Arçelik servisi çağırdım, servis 5–6 ke...

Arçelik marka ankastre ocağımın üzerinde bulunan dört düğmeden biri, daha önce aynı arıza sebebiyle garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak kalan üç düğme için şu an aynı sorunu yaşamama rağmen, bu kez garanti kapsamında işlem yapılmayacağı söyleniyor. Ürün o kadar dayanıksız ki diğer düğmeler de...

Arçelik’ten satın almış olduğum 6467 wfı model bulaşık makinesi 18.11.2025 tarihinde kuruldu ancak cihaz daha en baştan arızalı/kırık çıktı. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde sorunlu gelmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaklaşık 8 gündür hem yetkili servi...

Arçelik marka buzdolabımın sebzelik kısmı yaklaşık 3 haftadır donduruyor ve bu nedenle dolabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sebzelerim sürekli donup bozulduğu için üç haftadır aldığım tüm sebzeleri çöpe atmak zorunda kalıyor, hem maddi hem de manevi olarak zarar yaşıyorum. Ürünüm 2027 yılına ka...

Arçelik em9495 model kahve makinesini 2025 Mart ayı sonunda Arçelik mağazasından satın aldım. Makineye öğütülmüş kahve koyduğumda cihaz çalışmıyor ve kahve aşağıya dökülüyor. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve her denememde aynı durumla karşılaşıyorum, makineyi amacına uygun şekilde kullanamı...

Arçelik marka çamaşır makinem 24.11.2025 dün yıkama sırasında kıyafetimi tamamen delik deşik etti. Makine yaklaşık 2,5 yıllık ve bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Ancak son yıkamada, yeni alınmış, pahalı ve severek giydiğim bir kıyafetim makineden kullanılamaz halde çıktı. Bu ola...

Arçelik’ten almış olduğum 2451 kodlu sandık tipi derin dondurucuda üretim kaynaklı sorunlar yaşadım. İlk aldığım üründe kilitleme yerinin altındaki birleşim kısmı ayrıldı ve bu nedenle ürün garanti kapsamında değiştirildi. Ancak değişim sonrası gelen yeni 2451 model derin dondurucuda da bu kez ciddi...

Arçelik beyaz eşya mağazasından aldığım sıfır çamaşır makinesi, anormal derecede sesli çalışıyor. 12.11.2025 tarihinde kurulum yapıldı ve ilk yıkamada bu sorunu tespit ederek videoya kaydettim. Durumu, kurulum yapan personele ve yetkili servis personeline bildirdim. İki defa servis geldi; ikinci ser...

Arçelik marka bir kahve makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır cihaz kahveyi köpürtmeden yapıyor ve kahve soğuk çıkıyor. Üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle/servisle görüştüm ancak aldığım geri dönüş olumsuz oldu ve üslup olarak...