to read complaints and reviews, or file yours.
11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 16.389 TL ödeyerek Arçelik em 9495 Imperium Barista tam otomatik espresso makine...si satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kahve makinesi, kahveyi yapmadan hemen önce arıza vererek çalışmayı durdurmaya başladı. 23.12.2025 tarihinde ürünü servise verdim. S
Arçelik em 3353 yarı otomatik espresso makinemin süt haznesinin makineye bağlandığı yerdeki plastik parça kendiliğinden ...kırıldı. Aynı parça daha önce de kırılmış, o zaman da kullanıcı hatası denilerek ücretli şekilde tedarik edilmişti. Bugün aynı sorun ikinci kez yaşandı. İlk kırılmada parça için 7
20.07.2026 tarihinde Pendik İstanbul Doğu Arçelik servisini bulaşık makinemin arızası için çağırdım. Yapılan işlem sonra...sında tarafıma yaklaşık 9.000 TL’lik bir ücret çıkarıldı. İşlem öncesinde görevli kişi bu tutarın içine temizlik ürünleri ücretinin dahil olduğunu söylemedi, yanında temizlik ürünl
Arçelik marka çift kapılı sandık tipi buzdolabımın soğutma fanında geçen hafta arıza meydana geldi ve Arçelik servisini ...çağırdım. Gelen servis önce benden servis ücretini aldı, ardından soğutma fanının değişmesi gerektiğini ve yaklaşık 5.000 TL masrafı olduğunu söyledi. 25 Ağustos’ta fanın takılacağ
7 yıl önce evlenirken tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım. Geçen hafta sonu buzdolabının üst kısmı soğutmamaya başlad...ı, servis çağırdık. Geldiler, ölçtüler, biçtiler, “gaz kaçağı var, duvar değişimi gerekir” dediler, “teklif yapacağız, garanti de yok” deyip gaz tespit ücreti alarak gittiler. Ert
Arçelik 910 km model kurutma makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Cihazımın garanti süresi yaklaşık 1 yıl önce bit...miş olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ısı pompası arızası oluştu ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ancak gerekli desteği göremedim, s
Arçelik 6388 i model bulaşık makinemin pervaneleri dönmediği için servis talebinde bulundum. Servis geldi, arızayı gördü... ve yedek parça temini için 2 gün beklemem gerektiği söylendi. Bugün, yedek parçaların takılması için randevu günümüzde servis aracı evimin önüne kadar gelmesine rağmen, ekip eve h
19.01.2021 tarihinde satın aldığım Arçelik 9123 n mg marka çamaşır makinesi, aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra sıkma aşamas...ına geçtiğinde aşırı derecede gürültülü ve sarsıntılı çalışmaya başladı. O günden bu yana sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu süre içinde Konya Meram’da bulunan Ağırbaşlı Beyaz Eş
"Gerekli tüm ilgi ve alakayı gösterdiği, soruna karşılık destek sağladığı için Arçelik'e teşekkür ederim. Çocukluğumun güvenilir markası olarak kalmasını temenni ediyorum."
10.08.2026 tarihinde Antalya’daki Arçelik bayisinden Arçelik 16450 nac nem ...alma cihazı satın aldım. Ürünü eve getirip kutusundan çıkan kitapçığı iki k
"Sorunum Arçelik genel merkeze ulaşınca hemen çözüldü. Teşekkürler"
Arçelik’ten 24 Haziran 2025’te aldığımız 54508MB model buzdolabını yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz ve aldığımız günden ...beri hem soğutma performansı hem de çalışma sesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Buzdolabı yeterince soğutmuyor, aşırı derecede sesli çalışıyor ve arka kısmından su akıyor. Bu
Arçelik marka bulaşık makinemizin hijyen ve yıkama performansı ile ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyoruz. Makineyi ö...zellikle hijyen açısından önemli olan Hijyen Max programında kullandığımızda bulaşıkları temiz yıkamıyor ve hijyen konusunda güven vermiyor. Sorun nedeniyle yetkili servis üç kez
"Çam mobilya Erhan Bey ve Servis Müdür ü Salih Bey ilgi alakaları için çok teşekkür ederim"
Arçelik’ten geçen sene satın aldığım 24.000 BTU inverter klimada kumanda askı aparatı bulunmuyordu. Ürünü taktıktan sonr...a bu eksikliği fark ettim ve yaklaşık 1 yıldır defalarca kez Arçelik’le görüşmeme rağmen sorun çözülmedi. Görüşmelerimde “Artık yok, elimizde vermiyoruz” gibi gerekçelerle kumanda
2022 yılında satın aldığım Arçelik marka 270530 EI model buzdolabımın soğutma bölümünde sorun oluşması üzerine 17.08.202...6 tarihinde yetkili servise arıza kaydı oluşturdum. 5263***89 numaralı servis formu ile yapılan inceleme sonucunda, servis fişinde “ff cevap plastik şişmiş, kabarmış; gövdeye müdah
Arçelik a50 c 865b model televizyonumu yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 7 ay önce garantisi bitti ve kısa süre... önce ekranda sürekli olarak mavi çizgiler ve dalgalanmalar oluşmaya başladı. Sorun geçici değil, televizyon açıkken devamlı olarak bu görüntü bozukluğunu yaşıyorum. Geçen hafta ü
Arçelik marka 6667 wfı model bulaşık makinesini yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde, yaklaşık bir ay...dır, makinenin ön yüzünün alt kısmında lekelenmeler ve deformasyonlar oluştu. Garantisi devam eden ürün için Arçelik yetkili servisini çağırdım. Gelen servis elemanı ön panelin de
Yaklaşık 25 yıldır tüm beyaz eşyalarımda Arçelik markasını tercih eden bir kullanıcıyım. Mevcut buzdolabımı aldıktan yak...laşık altı ay sonra kapağın ön kısmında açılma oluşmaya başladı. Başta bu duruma bizim zarar vermiş olabileceğimizi düşündük ancak birkaç ay sonra bu kez buzdolabının iç tarafından
20.08.2026 Perşembe günü saat 16.00 civarında Arçelik müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden kampanyalar ve fiyatlandır...ma hakkında bilgi almak için yazdım. Özellikle fiyatlandırmayla ilgili PDF formatında bilgi talep ettim. Görüşmede bağlandığım ilk müşteri temsilcisi, yarım saatte bir cevap verer
"Şikayetimi iletmemin ardından Müşteri Hizmetleri çok hızlı bir geri dönüş sağladı ve sorunum kısa sürede çözüldü. Süreci baştan sona titizlikle takip eden ve beni düzenli olarak bilgilendiren Müşteri Hizmetleri temsilcileri Bahar Hanım ve Başak Hanım’a özellikle teşekkür ederim."
Arçelik 34726 monofaze inverter salon tipi klimayı yaklaşık 10 ay önce sıfır olarak aldım ve o günden bu yana cihazda hi...çbir şekilde oynatma, kurcalama ya da müdahale yapılmadı. Buna rağmen yaklaşık 1,5 aydır klima soğutma yaparken içeriden çok pis ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Bu sor
Arçelik markalı dikey süpürgemin toz kapağı, hazneyi temizlerken kayboldu. Bu parça, haznedeki pislik temizlenirken kola...yca çıkabilen ve gözden kaçabilecek küçük bir kauçuk parça olduğu için ayrıca temin etmek istedim. Yaklaşık 1 hafta önce yetkili servise başvurup sadece toz kapağını almak istediğ
Arçelik marka 9 kg çamaşır makinesini 10.12.2025 tarihinde 29.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 3 yıl garantisinin old...uğu bilgisi verildi. Ancak 13.08.2026 tarihinde makinenin ısıtıcısı arıza yaparak evimin elektrik şalterini attırmaya başladı ve bu durum güvenlik açısından da beni çok endişelendi
Arçelik markalı bir robot süpürge satın aldım ve yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü 17.01.2026 tarihinde Muş Arçelik b...ayisinden aldım. Robot süpürgeyi ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyorum çünkü haritalama konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum, evi doğru şekilde tanımlayamıyor ve düzgün bir t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
