to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten Rize Pazar şubesinden 10 Nisan tarihinde dikey süpürge satın aldım. Ürünü 20 Nisan’da kullanmaya başladığımda süpürgenin çekiş gücünün çok zayıf olduğunu fark ettim. Sadece dövücü aparatıyla nispeten çekim yapıyor, küçük başlıkları taktığımda çekim gücü neredeyse yok denecek kadar azalıyor. Bu yüzden koltuk silme gibi işlemleri yapamıyorum. Ayrıca aparatların takılıp çıkarılması da son derece zorlayıcı olduğu için ürünü rahatça kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan yaklaşık iki hafta sonra ürünü aldığım Rize Pazar şubesiyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak şubede bu durumun kendileriyle ilgili olmadığı, sürecin sadece servis üzerinden ilerlediği, iade konusunda yardımcı olamayacakları söylendi ve beni servise yönlendirdiler. Ürünü servise götürdüğümde ise “Ürün bu şekilde kullanılıyor, aldığınız yer size bunu söylemedi mi? ” gibi anlamsız bir cevapla karşılaştım. Ürünü ilk kez kuran servis personeli de ürünü tam olarak tanıtamadı, çünkü kendisinin de yeterli bilgisi yoktu ve bunun ilk kurulumu olduğunu belirtti.
Şu anda süpürge evimde, servisten geri aldım fakat yaşadığım sorunlar nedeniyle kullanmıyorum. Fatura numaram yzv2026000000248 olup alışverişimi Pazar Mahallesi Atatürk Caddesi A**** Hanım İşhanı’nda bulunan Rize Pazar şubesinden yaptım. Beyaz eşyalarımı da aynı şubeden toplu ve nakit olarak almış olmama rağmen, iade talebimde ne şube ne de servis herhangi bir çözüm sunmadı, yalnızca “Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun” denilerek geçiştirildim.
Ürünü, yaşadığım çekim gücü problemi ve aparat kullanımındaki zorluklar nedeniyle kesinlikle kullanışlı bulmuyorum ve iadesini talep ediyorum. Gerek şubenin gerekse servisin ilgisiz yaklaşımının yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilerek süpürgenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
03.09.2025 tarihinde Lüleburgaz Çetinler Arçelik Mağazası’ndan bir adet Arçelik dik süpürge satın aldım. Ürün alındıktan yaklaşık iki ay sonra çekiş gücünü tamamen kaybetti, ayrıca sekiz–dokuz dakika içinde şarjı tamamen bitip kendi kendine kapanmaya başladı. İki ayda bu hale gelen bir ürün için par...
24 Mayıs 2024 tarihinde internet üzerinden Arçelik SD 9041K Imperium GO Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım. Birkaç gün içinde teslim edilen ürünüm bir hafta içinde tek kullanımda arızalandı. Yaptığım araştırmalarda üründe yaşadığım sorunun kronik bir sorun olduğunu, bir çok kişinin benzer sorunlar y...
Arçelik sdı9524 model süpürgeyi 2026 Şubat ayında satın aldım. Cihazı alalı daha 1 ay olmasına rağmen çekim gücü belirgin şekilde düştü ve artık eskisi gibi çekmiyor. Sorun her kullanımda aynı şekilde devam ediyor. Dün ve bugün Arçelik servis ile görüştüm, servis kaydı oluşturduğumuz halde talebi k...
Evimde kettle dahil neredeyse tüm beyaz eşyalarım Arçelik olmasına rağmen, basit birkaç filtre ihtiyacı için yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Kışlık ve yazlıkta kullandığım 6 adet Arçelik klima ve bir adet Arçelik Perla s 7540 elektrik süpürgesinin filtrelerine ihtiyacım vardı. Klimalar...
2023 Kasım ayında stok kodu 8910661100231022400801 olan Arçelik şarjlı dik süpürgeyi aldım. Aldıktan bir iki ay sonra süpürgenin çekiş gücü belirgin şekilde azaldı; neredeyse hiçbir şeyi çekmiyor ve içine aldığı kirler tekrar yere dökülüyor. Her kullanımdan sonra mutlaka temizlemek gerekiyor, bu da ...
Yorumlar