"Müşteri hizmetleri arayarak yardımcı oldu, teşekkür ederim."
Arçelik yetkili
15.243 şikayet
Yeni Buzdolabındaki Kesintisiz Gaz Kokusu Ve İade Talebi
Arçelik’ten 25 Ocak 2026 İstanbul Eyüp’te bulunan bayinizden bir buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri buzd...olabının içinden geçmeyen, rahatsız edici bir koku geliyor. Yiyecekleri düzenli şekilde yerleştirmemize, buzdolabını temiz ve düzenli kullanmamıza rağmen koku sorunu hiç düzelmedi.
Arçelik K3285 Semaverde Cam Demlik Yedek Parça Temin Edilemedi
Arçelik k3285 semaverimin cam demliği dün kırıldı ve yedek demlik temini için Arçelik’e başvurdum. Ancak hem müşteri hiz...metleri hem de yetkili servis, bu ürün için yedek parça bulunmadığını, cam demlik satılmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Üretilmiş ve hâlâ kullanılan bir ürünün cam demliği gib
Klimamın Değişim Teslimatı 20 Gün Gecikti Ve Mağdur Oldum
Arçelik markasına ait 7305 salon tipi klimam arızalandığı için yaklaşık üç aydır kullanamıyorum. Yetkili servis ve müşte...ri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonunda ürün için değişim kararı verildi ve bu kapsamda 16.02.2026 tarihinde Arçelik aracılığıyla online olarak yeni bir klima satın aldım. An
Arçelik Yetkisiz Servis Makineyi Aldı, Ödediğim 9.200 TL Geri Gelmedi
Arçelik 6155 model bulaşık makinem suyu boşaltmadığı için önce Arçelik’in resmi internet sitesinden garanti durumunu sor...guladım, garantimin bittiğini gördükten sonra yine aynı site üzerinden servis kaydı oluşturdum. Buna rağmen Arçelik’in kendi sitesinden kayıt açmış olmama karşın, Arçelik yetkili s
Arçelik Robot Süpürge Şarjı Hızla Biter, Performans Düşer Ve Servis İhmal Ediyor
Arçelik marka robot süpürgeyi aldığım günden beri cihazın şarjı çok erken bitiyor ve harita konusunda sürekli sorun yaşı...yorum. Temizlik performansı da zamanla iyice düştü, evi düzgün süpürmüyor ve özellikle yerel servisten sonra cihazdan tuhaf sesler gelmeye başladı. Ürün, servise gittikten sonra bu
Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi, Ücretli Gövde Değişimi Dayatması
"Teşekkürler"
Arçelik markalı, garantisi devam eden çamaşır makinem için bugün, 7 Mart Cu...martesi günü saat 10.00 civarında Şanlıurfa Karaköprü bölgesine bakan yetki
Arçelik Çamaşır Makinesinde Sıkma Arızası Ve Servis İhmali
"Teşekkür ederim"

Arçelik Buzdolabım 10 Yılda Arıza, De-Frost Parçası Üretimde Değil, Ücretsiz Değişim Talebi
2017 yılında kalitesine ve marka ismine güvenerek satın aldığım Arçelik 2476 CEI model buzdolabım, 10. Yılında beni cidd...i şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 5 Mart’ta dondurucu kısmında aşırı buzlanma ile birlikte e4 arızası vermeye başladı ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis inceleme

Garanti Kapsamındaki Süpürge Değişimi İçin Ücret Talebine İtiraz
Arçelik bayisinden SD-9461 Imperium GO Plus 3.0 otomatik toz boşaltma üniteli şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldı...ktan yaklaşık 3 ay sonra süpürgenin orta borusu kendiliğinden kırıldı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, geldiler ve önce sadece borunun değişeceğini söylediler, ardından ürünü
Garanti Kapsamındaki Hortumun Ücretsiz Değiştirilmemesi Ve Fiyat Artışı
"Garanti kapsamında yardımcı olunmasını beklerdim olmadı. Fakat fiyattaki tutarsızlığın düzeltilmesi memnun edici oldu."
Garanti Kapsamındaki Deforme Buzdolabı İçin Ücret Talebi Kabul Edilemez
Arçelik marka Pro Smart inverter buzdolabını 2025 yılında Kütahya Merkez’den satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığı...mdan beri buzdolabının iç kısmında deformeler oluştu ve kapağında hiçbir şekilde çıkmayan lekeler meydana geldi. Yeni alınmış bir ürünün daha başından itibaren bu şekilde deformasy

Arçelik Smart TV'de Tekrarlayan LED Arızası Ve Yüksek Tespit Ücretine Karşı Ücretsiz Onarım Talebi
2020 yılında sıfır olarak satın aldığım Arçelik a55L 8900 5a model Smart TV, iki yılda bir LED arızası veriyor. Bu serin...in kronik bir sorunlu seri olduğunu, benim gibi pek çok kullanıcının aynı LED arızasını yaşadığını sonradan öğrendim. Televizyonu sorunsuz kullanmak isterken sürekli aynı arızayla
Teslimatı Geciken Ve Kırık Kurutma Makinesi İçin Hemen Çözüm Talebi
28 Aralık 2025 tarihinde Osmaniye Kılıçlar mağazasından Arçelik 9 kg KMX900 kurutma makinesi satın aldım. En geç bir ay ...içinde Niğde’deki adresime gönderileceği söylendi; ancak ürün yaklaşık 2,5 ay sonra, 06 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Bu kadar gecikmenin üzerine ürün bu kez de üst kapağı kır
Uygun Olmayan Montaj Nedeniyle Gürültülü Davlumbaz Ve İade Talebi
Arçelik’ten ADE606-4B model davlumbazı 05.03.2026 tarihinde satın aldım, 06.03.2026 tarihinde de yetkili servis tarafınd...an montajı yapıldı. Evimdeki konum davlumbaz için uygun olmamasına rağmen montaj gerçekleştirildi ve şu anda cihaz kullanılamayacak derecede yüksek ve rahatsız edici ses çıkarıyor.
Arçelik Fırının Sürekli Koku Sorunu Ve Çözüm Talebi
Arçelik 8431 Solo mekanik saatli ocaklı fırınımı aldığımız günden beri yoğun ve rahatsız edici bir koku problemi yaşıyor...um. Başta daha hafif olan koku zamanla giderek arttı ve şu anda ürünün kullanılması imkansız hale geldi. Bu sebeple ürünü iki kez yetkili servise gönderdim. İlkinde servis cumarte

Cezve Kaplamasında Soyulma Ve Garanti Değişimi Talebi
Arçelik tkm 9961 model Türk kahvesi makinesini DM. Dayanıklı Tüketim Malzemeleri San. Ve tic. Ltd. Şti. Adlı bayiden sat...ın aldım. Ürünü alalı 1 yıl dolmadan cezvelerinde soyulmalar başladı ve yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor. Yaşadığım problem üzerine yetkili servisi çağırdım ancak servis c


Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrar Eden Arızalar Ve Cam Zedelenmesi
Arçelik markasından 26.09.2025 tarihinde Erzurum ili Yakutiye ilçesinde faaliyet gösteren Dadaş Ticaret isimli mağazadan... 10 kg kapasiteli, 1200 devir bir çamaşır makinesi satın aldım. Aynı gün Demirciler isimli yetkili servis eve gelerek kurulumu yaptı; ancak herhangi bir test, deneme yıkama ya da s


Kullanılamaz Gürültülü Kurutma Makinesi Ve Red Edilen Değişim Talebi
Arçelik marka 810kmg gri piano çamaşır kurutma makinesi aldım, ürün ilk günden beri sesli, gürültülü ve anormal şekilde ...çalışıyor. 14.12.2025 tarihinde başlayan bu sorun için yetkili servis geldi ve cihazda işlem yaptıklarını söyleyerek teslim etti. Ancak 16.02.2026 tarihinde aynı arıza tekrarlandı,
Arçelik/Beko Servisinden Ücretli Tamir Ücretlerinin İadesi Ve Zorlayıcı Satış Politikası
Arçelik/Beko markasına ait iki adet CFM 9147 çay makinesi ve bir adet HBS 9285 çi el blender'ı ile ilgili ciddi mağduriy...et yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl önce çay makinelerinden biri için yetkili servise tamir amaçlı başvurdum ve ana kart değişimi için benden 3.060 TL ücret alındı. Buna rağmen ürünü ta
Arçelik Kurutma Makinesi Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
05.02.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’da faaliyet gösteren M/S İnşaat Taahhüt Yapı Malzemeleri Pazarlama İth. İhr. San. ...Ve tic. Ltd. Şti. Adlı Arçelik yetkili bayisinden 1011 kmp ı 10 kg Arçelik kurutma makinesi satın aldım. Ürün bedeli olan 32.000 TL’yi 3 taksit halinde ödemek üzere işlem yaptım ve
Arçelik Bulaşık Makinesinde Yan Kapağın Ezik Olması Ve Motor Arızası, Değişim Talebi
Arçelik’ten aldığım 6467 wf model bulaşık makinem 21 Ağustos’ta elime ulaştı. Kurulum için gelen Arçelik yetkili servisi... makineyi açtığında, makinenin yan tarafının ezik olduğunu gördük. Bu duruma rağmen ürünü tamamen yenisiyle değiştirmek yerine sadece yan kapağını değiştirdiler. Makine daha altı
Arçelik Servis Ekibi Kurulum Yapmadan Evi Terk Etti
06.03.2026 tarihinde Kocaeli Derince’deki adresime Arçelik çamaşır makinesi ve kurutma makinesi kurulumu için yetkili se...rvis geldi. Ancak servis ekibi, eski makinem bağlı olduğu yerde dururken kenara bile çekme zahmetine girmeden, yeni ürünlerin kurulumunu yapmadan makineleri ortada bırakıp evi bu ş
Arçelik Bulaşık Makinesinde Tuz Uyarısı Kısa Sürede Tekrarlıyor
"Servis hizmeti için teşekkür ederim"

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
















