to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Küfürlü Ekran Ve Patlamadan Doğan Kaburga Kırığı
Arçelik markalı yeni model bir buzdolabı satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Buzdolabının önüne her geçtiğimizde ekranda küfürlü ifadeler çıkıyor; bu durum 1 yıldır devam ediyor ve defalarca kez tekrarlandı.
Bu konuyu Arçelik yetkili servis ile paylaştığımda bunun ciddi bir sorun olduğunu kendileri de kabul etti ve cihaz tamire alındı. Ancak tamir işlemi sırasında buzdolabı patladı. Patlama sırasında yaralanma olmadığını düşünüyorduk, fakat sonrasında kardeşimin kaburgasının kırıldığı ortaya çıktı ve mutfakta ciddi hasar oluştu; mutfağın durumu hiç iyi değildi.
Bu kadar ciddi güvenlik ve yazılım hatası olan bir ürünün piyasaya sürülmüş olmasından dolayı son derece endişeliyim ve kızgınım. Arçelik’in bu olay hakkında sorumluluğunun resmi olarak tespit edilmesini ve marka hakkında gerekli ağır yaptırımların uygulanmasını, benzer bir olayın başka ailelerin başına gelmemesi için en sert şekilde cezai işlem yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
