"İlginize teşekkür ediyorum"
Arçelik yetkili
15.242 şikayet
Yedek Parça Gecikmesi Nedeniyle Kombi Arızası Ve Aile Mağduriyeti
Kütahya’da ikamet ediyorum ve Arçelik Optidens Neo 24 model kombi kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce kombim arıza verdi ...ve Kütahya Y**** E*** Arçelik yetkili servisi ile görüştüm. Bana yedek parça sipariş edeceklerini, parçanın da 8 Mart’ta geleceğini söylediler. Ancak üzerinden günler geçmesine ra
Arçelik Kusurlu Buzdolabı Değişim Talebinde Yetkili Servisten Uzun Bekleme
"Teşekkürler"
22.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Gözde-Yetkili Bayi” satıcısında...n Arçelik 270475 ea model buzdolabını satın aldım. Ürünün Arçelik yetkili s
Zorunlu Ek Garanti Ücreti Ve Yeni Makinenin Garantisinin Sıfırdan Başlatılamaması
17.02.2026 tarihinde Arçelik 61113 wf Prologue b8 HomeWhiz bulaşık makinem arızalandı ve ürünümün değişimine karar veril...di. Bu süreçte Kocaeli‑Gebze’deki yetkili servis eve geldiği gün, konuyu tam olarak anlamamıza fırsat vermeden bize zorunluymuş gibi garanti uzatma işlemi yaptırdı. Teknik konulard
Davlumbaz Montajında Dolap Kapısının Açık Bırakılması Ve Düzeltme İsteği
10.03.2026 tarihinde Çerkezköy Arçelik yetkili servisi, ade605 g model davlumbazın montajı için boş daireme geldi. Biz ş...ehir dışında olduğumuz için montaj sırasında evde yoktuk. Davlumbazı, üstündeki dolap kapağı tamamen açık kalacak şekilde monte edip gitmişler. Gözle bile bakıldığında dolap kapağı


Conta Değişimi İçin Zorunlu Kablo Değişikliği Ve Aşırı Ücret
Arçelik markalı Çaycı cm6964 Beyaz model çay makinemizin sadece kettle bölümündeki contanın değişmesi gerektiği için cih...azı yetkili servise götürdük. Bugün tarafımıza yapılan bilgilendirmede ise conta ile birlikte kablonun da değişeceği ve bu işlem için 3.590 TL ücret talep edildiği söylendi. Oysa a
Arçelik Bulaşık Makinesi Parça Gecikmesi Ve 7.265 TL İadesi Talebi
"Öncelikle Arçelik firmasına ne kadar üzülmüş olsak da hatasını telafi ettiği için teşekkür ederim bizi tekrar kendisine güvenimizi boşa çıkarmadığı için çok teşekkürler bir teşekkürde Şikayet var sayfasına bize kısa ve etkin şekilde hatayı düzeltirdiği için"
Arçelik marka 6588 ı model bulaşık makinemin tuş paneli 21 Şubat 2026 tarih...inde arıza yaptı ve aynı gün Muratpaşa / Antalya bölgesindeki yetkili servi
Arçelik 10120 Çamaşır Makinesi Kirli Yıkama Sorunu, Değişim Talebi
Arçelik 10120 model sıfır çamaşır makinesini Mersin merkezden satın aldım, kurulum ise 10.10.2025 tarihinde Giresun merk...ezde yapıldı. Makine kurulduktan sonra bir süre kullanılmadı, 02.02.2026 tarihinde düzenli olarak kullanmaya başladığımda ise çamaşırların sürekli kirli çıktığını fark ettim. Maki
Basit Hortum Değişimi İçin Aşırı 2000 TL Ücret
Siirt’teki Arçelik yetkili servisini bulaşık makinem için eve çağırdım. Makinem Arçelik 6232 model ve sorun yalnızca mak...inenin içinden dışarıya uzanan su gider borusundaydı. Gelen servis, sadece bu hortumu değiştireceğini söyledi, işlem 5 dakikasını bile almayacak olmasına rağmen 2.000 TL’den aşağı
Yanlış Teşhis Ve Sürekli Ek Ücret Talepleri Nedeniyle Buzdolabım Kullanılamaz Durumda
Arçelik 5088 A+++ model ve yaklaşık 9 yıldır kullandığım buzdolabım 5 Mart’ta soğutmamaya başladı. 6 Mart’ta müşteri hiz...metlerinin yönlendirdiği yetkili servis geldi ve detaylı bir inceleme yapmadan motorun arızalı olduğunu, motor değişmesi gerektiğini söyledi. Buna güvenerek kabul ettik, sipariş ve
Arçelik Gurme Çay Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Değişim Talebi
"Şikayetimden sonra, Arçelik müşteri hizmetleri benimle hemen iletişime geçtiler. Ertesi güne eve servis yolladılar. Ürünü alıp, test ettiler, her gün beni arayıp bilgilendirme yaptılar. Servisten çok memnun kaldım gerçekten. Çay makinemin Kettle 'nı değiştirdiler, 3-4 günde teslim edildi. Şu an bir sorun gözükmüyor. İnşallah daha su akıtmaz. Teşekkürler ilginiz için."

"Teşekkürler"
Arçelik Ankastre Fırının Yetersiz Isı Ve Uzun Pişirme Süreleri
"Teşekkür ederim 😇"
24 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım beyaz renk Arçelik afc 342 b ankastre... fırının kurulumu aynı gün yapıldı, ancak ilk günden beri pişirme performan
Arçelik Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Arızaları Ve Değişim İsteğinin Reddedilmesi
30.06.2025 tarihinde Arçelik bayisinden 10140 MP0 model çamaşır makinesini satın aldık. Kuruluma gelen İstanbul Eyüpsult...an Kemerburgaz Arçelik yetkili servis elemanı, daha ilk günden bu makineyle ilgili “bunu 15 gün içinde değiştirin, başınıza iş açar” diyerek bizi uyarmasına rağmen, yeni makine sev
Arçelik Kurutma Makinem Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebi
"Benim bütün beyaz eşyam Arçelik'ten memnunum ü"
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Arçelik fabrika mağazasından Arçelik 900km s... marka kurutma makinesi satın aldım. Ürünü 13 bin lira civarında bir bedell
Arçelik Telve Kahve Makinesinde Sürekli Su Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Arçelik Telve kahve makinem bir süredir “su arızası” hatası veriyor ve sağlıklı şekilde kahve yapamıyorum. Son zamanlard...a yaklaşık üç aydır bu problemi düzenli olarak yaşamaya başladım; örneğin üç kişilik kahve ayarı yaptığımda iki kişilik bile kahve çıkmıyor ve cihazdan verim alamıyorum. Garanti s
Arçelik 9120 M Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Gürültü Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Değişim Talebi
Arçelik 9120 m model çamaşır makinesini 25.07.2023 tarihinde satın aldım. 01.11.2025 tarihinde makine çok gürültülü çalı...şmaya başladı. Yetkili servis geldiğinde komple kazan, amortisörler ve bazı parçaların değiştiğini, arızanın giderildiğini belirttiler. Ancak üzerinden kısa süre geçmesine rağmen m
Arçelik Ankastre Fırının Rezistans Eksikliği Ve İade Talebi
Ankara’dan aldığım yaklaşık 2 aylık Arçelik ankastre fırın, ilk günden beri doğru düzgün pişirme yapmıyor. Ürün sadece ı...sıtma işlemi yapıyor, rezistanslarının çalışmadığı söylendi, bu nedenle yemekler hiçbir şekilde olması gerektiği gibi pişmiyor. Ürünü alırken alt rezistansının olmadığı bana kesinl
Arçelik Telve Kahve Makinesi Servisinde Haksız 3.840 TL Ücret Ve Garanti Dışı İşlem Şikayeti
Arçelik Telve kahve makinem arızalandığı için bugün İzmir Gaziemir’deki yetkili servise götürdüm. Ürünün içini dahi açma...dan, hiçbir detaylı inceleme yapmadan, komple anakartın, rezistansın ve sensörün arızalı olduğunu söyleyip, sıfırı 2 bin TL civarında olan ürün için 3.840 TL gibi bir ücret çıkardı
Arçelik’te Çamaşır Makinesi Ve Buzdolabı Sorunları Çözülmedi, 3.000 TL İadesi
Arçelik marka çamaşır makinem ve buzdolabımla yaklaşık 6 aydır çözülemeyen sorunlar yaşıyorum. Çamaşır makinem 6 ay önce... yüksek sesli çalışmaya başladı; ilk gelen servis su pompasının değişmesi gerektiğini söyledi. Ürün garantili olmasına rağmen defalarca servis kaydı açmama rağmen onarım yapılmadı.

Arçelik Buzdolabı Servisinden Ücret Kesintisi Ve Çözülmemiş Soğutmama
Siirt merkezde bulunan evimde kullandığım Arçelik marka buzdolabım bugün aniden soğutmamaya başladı. Bunun üzerine tekni...k servisi aradım ancak iki gün boyunca oyalandım, sürekli ertelendi ve sonunda ancak ısrarlarımla servis ekiplerini eve getirebildim. Gelen servis ekipleri buzdolabına herhangi bir
Arçelik Kahve Makinesinin Sürekli Arızası Ve Garanti Kapsamındaki Değişim İsteği
Arçelik telve çift indüksiyonlu tkm9961 kodlu Türk kahve makinesini geçen yıl mart ayında çeyizim için Manisa Turgutlu’d...aki bir Arçelik mağazasından satın aldım. Eylül ayında evlenip kullanmaya başladım ancak ürün kısa süre içinde sorun çıkarmaya başladı. Makine suyu almasına rağmen kahveyi pişirmi
Arçelik Buzdolabı Kapak Kırıldı, Garanti Reddedildi, Ücretsiz Değişim İstiyorum
09.03.2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te evime sıfır olarak teslim edilen Arçelik 278551 esc model buzdolabını yerleştirirk...en yaklaşık 30 cm yükseklikten düşen hafif bir plastik tahin kutusu dolabın kapağına çarptı ve kapağı anında kırıldı. Yarım kilo bile gelmeyen plastik bir kutunun bu kadar düşük bi


Arçelik 6444 Model Bulaşık Makinesinde E01 Hatası, Garanti Kapsamında Değişim İsteği

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
















