Arçelik Bulaşık Makinesinin Sürekli Arızaları Ve 7 Bin TL Onarım Ücreti

Yaklaşık 8 yıl önce aldığım Arçelik 6355 bulaşık makinesi, 7 yıllık garanti süresi boyunca 5–6 kez servise gitti. Bu süreçte 2 kez motoru değişti, bunun dışında da hatırlayamadığım birçok parçası değiştirildi. Garanti biter bitmez bu kez de makinenin haznesinden su akıtmaya başladı.

Aynı yetkili servise tekrar başvurdum, servis fiş numaram 5190***96’dır. Bu sefer de motorun yine değişmesi gerektiği, bunun için yaklaşık 7.000 TL ücret çıkacağı, bunun da kesin çözüm olmayabileceği ve başka parçaların da değişmesinin gerekebileceği söylendi. Ürünü bu belirsizlik ve yüksek maliyet nedeniyle servisten geri almak zorunda kaldım ve şu an makine tamamen kullanılamaz durumda.

Garanti süresi boyunca defalarca arıza veren, birçok parçası değişen ve garanti biter bitmez tekrar ciddi arıza çıkaran bir ürün için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Arızanın kronik bir sorun olarak değerlendirilmesini, tüketici olarak yasal çerçevede hakkım her ne ise onun sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.