to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinin Sürekli Arızaları Ve 7 Bin TL Onarım Ücreti
Yaklaşık 8 yıl önce aldığım Arçelik 6355 bulaşık makinesi, 7 yıllık garanti süresi boyunca 5–6 kez servise gitti. Bu süreçte 2 kez motoru değişti, bunun dışında da hatırlayamadığım birçok parçası değiştirildi. Garanti biter bitmez bu kez de makinenin haznesinden su akıtmaya başladı.
Aynı yetkili servise tekrar başvurdum, servis fiş numaram 5190***96’dır. Bu sefer de motorun yine değişmesi gerektiği, bunun için yaklaşık 7.000 TL ücret çıkacağı, bunun da kesin çözüm olmayabileceği ve başka parçaların da değişmesinin gerekebileceği söylendi. Ürünü bu belirsizlik ve yüksek maliyet nedeniyle servisten geri almak zorunda kaldım ve şu an makine tamamen kullanılamaz durumda.
Garanti süresi boyunca defalarca arıza veren, birçok parçası değişen ve garanti biter bitmez tekrar ciddi arıza çıkaran bir ürün için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Arızanın kronik bir sorun olarak değerlendirilmesini, tüketici olarak yasal çerçevede hakkım her ne ise onun sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
