to read complaints and reviews, or file yours. 
2006 Aralık ayında satın aldığım, kurulumu Temmuz 2007’de yapılan Arçelik 5086 VNF Plus Orbital buzdolabımın 7 yıllık garanti süresi Temmuz 2014’te doldu. Garanti bitimine günler kala buzdolabım arızalandı ve Çorum Merkez Arçelik Servisi’ne başvurdum. Yetkili servis, ürünün inverter tip motorlu olmasına rağmen, 'Artık o motorlar üretilmiyor.' gerekçesiyle eski tip motor ve soğutma sistemi takarak teslim etti. O dönemde yapılan değişikliğin daha iyi olduğu söylendiği için itiraz etmedim.
Ancak 23 Eylül 2025 akşamı buzdolabı tekrar arızalandı, kompresörü çalışmadı ve soğutma işlevini yitirdi. Garanti süresi dolduğu için özel servis çağırdım. 24 Eylül’de yapılan tüm uğraşlara ve yeni kompresör değişimine rağmen cihaz çalışmadı. Tamircinin incelemesiyle, inverterli olması gereken buzdolabıma eski tip motor ve sistem takıldığını öğrendim. Bu nedenle, yeni kompresör de uyumsuzluk nedeniyle çalışmadı ve mağduriyetim devam etti.
Buzdolabımı A++ enerji verimliliğiyle almışken, servis tarafından yapılan değişiklikle ürünüm B veya C sınıfına düşmüş oldu. Arçelik markasının ürününün arkasında durduğuna inanırken, yanlış ve eksik işlemle mağdur edildim. Servis kayıtlarında tüm işlemlerin ayrıntısı mevcut.
Mağduriyetimin giderilmesi için, buzdolabımın ücretsiz olarak fabrikadaki orijinal inverter sistemine uygun şekilde yenilenmesini ve çalışır halde teslim edilmesini talep ediyorum.
Arçelik marka buzdolabı satın aldım. Ürünün garanti süresi dolmadan kompresör ve motoru değişti. Tabii bu süreç yaz boyu (servisin gelip müdahale etmesi vs.) devam etti. Birçok malzememiz bu süreçte bozuldu. Yapılan kompresör ve motor değişiminden sonra buzdolabımızın sesi değişti, devamlı gürültül...
Yaklaşık 6 aydır bozuk olan Arçelik marka buzdolabım arıza yapmaktadır. Bu süre zarfında defalarca servis çağırdım ve her seferinde tamir için ödeme yapmama rağmen, cihaz en fazla bir hafta içinde tekrar bozulmaktadır. Son olarak, 1,5-2 ay önce kompresör değişimi yapılmış ve bu işlem de ücret karşıl...
Arçelik’ten aldığımız buzdolabı arızalandı ve cihaz değişimi yapılmıştı. Ancak yeni gönderilen buzdolabı da sürekli aynı arızayı veriyor: soğutmuyor. ...
Yıllardır beyaz eşyada yerli ve ülkemizin ürünü diye Arçelik'i tercih ederiz. Yaklaşık 7 sene önce 2016 yılında aldığımız ve ekstra + 3 sene garanti ücreti ödediğimiz buzdolabı alt kısmı 1-2 senedir yaz aylarında soğutmamaya başladı. Normal derecesi 4 olması gerekirken 1 derece dahi hafif soğuklukla...
Yorumlar