to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 11140 m model olan Çamaşır Makinesi'ni daha geçtiğimiz cuma günü satın aldım üzerinden 2 gün geçmeden geceleri çok yüksek sesle çalışma sesine uyandık. Konuyla ilgili sorun olduğunu ve değişim talep ettiğimizi çağrı merkezine ilettik 3 gün sonraya Yetkili Servis randevusu oluşturuldu. Yetkili Servis dalga geçer gibi bu makineler ucuz daha çok para verirsen sessiz çalışanını alırsın gibi cümleler kurdu, makinenin sesli çalışma videosunu gösterdiğimizde yapmıştır. Dengesiz attıysan olur dedi. Kendisi denedi o sıra ses yapmadı ve makinenin çalışmasının normal olduğunu not alıp değişimi reddetti. Konuyla ilgili çağrı merkezini tekrar aradığımda videoyu göndermemi istediler, mühendislerinin videoyu kontrol edeceğini söyledi fakat 2 gündür hiçbir dönüş olmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda öyle bir talebin olmadığı ve yeniden talep oluşturmam gerektiği söylendi. Bu sefer bende iade işlemi üzerinden ilerlemek istediğimi söyledim fakat işlemlere devam ederken telefon suratıma kapatıldı. Eğer bu sesler size göre yüksek değilse ben iade etmek istiyorum. Sürekli Arçelik yüzünden mağdur oluyorum.
Arçelik 11140M model çamaşır makinesi yeni almamıza rağmen üst kapağında hasar var, ayıplı ürün/mal satmalarına rağmen halen ürünün iadesini gerçekleştirmiyorlar, servis geliyor o kapağın değişmeyeceğini kronik sorunu olduğunu söylüyor servisteki çalışan kadın aradığında oradaki çalışanın parça sipariş edip değişebileceklerini söylüyorlar, yepyeni ürünün ikinci parça değişimi olacak ve ürünün iadesini istiyorum halen iadesini yapmadılar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İade yapamayacaklarını makineyi ucuz aldığımız için yüksek sesle komşuları rahatsız ederek bu makineyi kullanabileceğimizi söylediler, kesinlikle Arçelik almanızı tavsiye etmiyorum
Sorunum halen devam ediyor, makinede üstelik çizikler var üst kapağı tam oturmuyor ayıplı mal olmasına rağmen parça değişimi yapalım üstüne garanti uzatalım diyorlar, bozuk makinenin garantisi uzasa ne olacak her gün komşulara sesten şikayet aldıktan sonra. İade de etmiyorlar. Ses sorunun olmadığını iddaa ediyorlar. Şikayet varda insanlar her gün aynı modelden bir şikayet yayınlıyor biz bilmiyoruz siz akıllısınız. Teknisyenleriniz çok tecrübeliymiş cidden.
Belli bir ücret karşılığında ürün değişimi yapıldı. Yeni model makinede ses ile ilgili sorun yaşamıyorum. O modelde sorun var, bilginize. Teşekkürler.
Arçelik 11140 çamaşır makinesi aldım. Makine sıkarken çok fazla gürültü yapıyor, yan dairelerden sesi duyuluyor resmen. Daha 1 hafta olmadan servisi aradım iade veya değişim talebinde bulundum. Toplamda 3 defa servis geldi. Gelen servislerden ikisi, içinde zırıltı yapan bir parça var ve tak tak ses ...
Arçelik çamaşır makinem aşırı yüksek sesle çalıştığından garanti kapsamında 1 ayda 3. Onarıma gönderdik. 2. Gitmesinde kazan dahil her şey değişti denildi geldiğinde davul zurna ekibi gibi çalışıyordu gelen elemanlarda buna şahit oldu. 3. Kez aldılar bu kez 2 günde teslim edeceklerini söylediler değ...
Arçelik 11140 M model çamaşır makinesi aldım, ancak çok gürültülü çalışıyor. İlk servis makineyi kurmaya geldiğinde ayak ayarını yapmadı ve makine evd...
Yorumlar