Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İlkay sonuçtan memnun
Çözüldü

Yepyeni Arçelik 11140 M Çamaşır Makinesi Çok Sesli Çalışıyor!

profile
İlkay
28 Eylül 2023 10:38
3.905
İlkay'ın Teşekkür Mesajı
“Belli bir ücret karşılığında ürün değişimi yapıldı. Yeni model makinede ses ile ilgili sorun yaşamıyorum. O modelde sorun var, bilginize. Teşekkürler.”

Arçelik 11140 m model olan Çamaşır Makinesi'ni daha geçtiğimiz cuma günü satın aldım üzerinden 2 gün geçmeden geceleri çok yüksek sesle çalışma sesine uyandık. Konuyla ilgili sorun olduğunu ve değişim talep ettiğimizi çağrı merkezine ilettik 3 gün sonraya Yetkili Servis randevusu oluşturuldu. Yetkili Servis dalga geçer gibi bu makineler ucuz daha çok para verirsen sessiz çalışanını alırsın gibi cümleler kurdu, makinenin sesli çalışma videosunu gösterdiğimizde yapmıştır. Dengesiz attıysan olur dedi. Kendisi denedi o sıra ses yapmadı ve makinenin çalışmasının normal olduğunu not alıp değişimi reddetti. Konuyla ilgili çağrı merkezini tekrar aradığımda videoyu göndermemi istediler, mühendislerinin videoyu kontrol edeceğini söyledi fakat 2 gündür hiçbir dönüş olmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda öyle bir talebin olmadığı ve yeniden talep oluşturmam gerektiği söylendi. Bu sefer bende iade işlemi üzerinden ilerlemek istediğimi söyledim fakat işlemlere devam ederken telefon suratıma kapatıldı. Eğer bu sesler size göre yüksek değilse ben iade etmek istiyorum. Sürekli Arçelik yüzünden mağdur oluyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Ekim 2023 01:17

Arçelik 11140M model çamaşır makinesi yeni almamıza rağmen üst kapağında hasar var, ayıplı ürün/mal satmalarına rağmen halen ürünün iadesini gerçekleştirmiyorlar, servis geliyor o kapağın değişmeyeceğini kronik sorunu olduğunu söylüyor servisteki çalışan kadın aradığında oradaki çalışanın parça sipariş edip değişebileceklerini söylüyorlar, yepyeni ürünün ikinci parça değişimi olacak ve ürünün iadesini istiyorum halen iadesini yapmadılar.

Ek
Ek
Ek
28 Eylül 2023 16:54 (Şikayetten 6 saat sonra)
İlkay
İlkay
03 Ekim 2023 14:57

İade yapamayacaklarını makineyi ucuz aldığımız için yüksek sesle komşuları rahatsız ederek bu makineyi kullanabileceğimizi söylediler, kesinlikle Arçelik almanızı tavsiye etmiyorum

İlkay
İlkay
14 Ekim 2023 13:22

Sorunum halen devam ediyor, makinede üstelik çizikler var üst kapağı tam oturmuyor ayıplı mal olmasına rağmen parça değişimi yapalım üstüne garanti uzatalım diyorlar, bozuk makinenin garantisi uzasa ne olacak her gün komşulara sesten şikayet aldıktan sonra. İade de etmiyorlar. Ses sorunun olmadığını iddaa ediyorlar. Şikayet varda insanlar her gün aynı modelden bir şikayet yayınlıyor biz bilmiyoruz siz akıllısınız. Teknisyenleriniz çok tecrübeliymiş cidden.

İlkay
İlkay
29 Kasım 2023 09:43

Belli bir ücret karşılığında ürün değişimi yapıldı. Yeni model makinede ses ile ilgili sorun yaşamıyorum. O modelde sorun var, bilginize. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Turgay
Turgay

Hangi model aldınız acaba? Hangi modelde ses sorunu yaşamadınız bilgi verebilir misiniz teşekkürler

İlkay
İlkay
Şikayet Sahibi

11140 m

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 11140 Çamaşır Makinesi Gürültülü Çalışıyor

profile
İsmail
22 Ağustos 2023 10:37
2.296

profile
18 Ekim 2023 09:54
1.949
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Aralık 2023 08:14
2.139
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri