to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Akhisar’da bulunan Cadde Akhisar Arçelik bayisiyle ilgili yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Çal...ıştığım için mağazaya kendim gidemediğimden, bugün saat 15:30 civarında nişanlım çeyiz için beyaz eşyalara bakmaya gitti. Nişanlım, evin tüm beyaz eşyalarına bakmak ve bilgi almak
Arçelik gibi kurumsal bir firmaya bu hizmet anlayışı yakışmıyor. 27.08.2026 tarihinde Arçelik MB570471 kodlu buzdolabın...ı aldık. Annem yalnız yaşadığı için eski buzdolabının da alınmasını özellikle talep ettik ve ücretsiz geri dönüşüme alınacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptık. Yeni
Hanecioğlu Arçelik’ten iPhone 17 Pro Max satın aldım, ürün ayıplı çıktı. Bunun üzerine T. C. Beylikdüzü İlçe Tüketici Ha...kem Heyeti’ne başvurdum ve 31.07.2026 tarihli, 06192020002262 karar numaralı dosyamda lehime kesin karar verildi. Ancak aradan tam bir ay geçmesine rağmen Arçelik hâlâ değişimi ger
Arçelik tarafından evimize takılan fırın arızalı çıktığı için 24.08.2026 tarihinde servis kaydı açtırdık. Gelen servis e...kibi arızayı tespit etti, parça olmadığını, parça gelince takılacağını söyledi. Daha sonra aranarak perşembe günü montaja gelebilecekleri söylendi ve biz de işte olduğumuz için öze
Arçelik müşteri hizmetlerini kurutma makinemin montajı için aradığımda, karşıma çıkan yapay zeka müşteri temsilcisi nede...niyle işlemimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Açık ve net şekilde ifade etmeme rağmen söylediklerimi yanlış algılıyor, aynı cümleleri tekrar tekrar söylemek zorunda kalıyorum ve c
Altus marka km-1054 kurutma makinesini Bursa Osmangazi Gündoğdu Mahallesi’nde, Yunuseli’nde bulunan bir bayiden yaklaşık... 38.000 TL ödeyerek satın aldım. Kurutma makinesini kurmaya gelen Arçelik yetkili servis ekibi, bizden üçlü priz talep etti. O noktada daha önce üçlü priz yoktu, tekli priz vardı v
"Süreç çok uzun ve yorucu yıpratıcıydı ama elinden geleni yapmaya çalıştılar teşekkür ederiz"
Arçelik’ten 5 ay önce 10120 mx model bir çamaşır makinesi aldık. İlk aldığımız makine ayıplı çıktı ve değişim yapıldı. D...eğişim sonrası verilen bu makinede ise başından beri ağır bir koku var, ayrıca sıkmaya geçtiğinde çok yüksek ses çıkarıyor ve yerinden oynayıp yürüyor. Yaşadığımız sorun üzerine s
Arçelik 6471 s model ürünüm arızalandığı için 15 Temmuz tarihinde İzmir Torbalı yetkili servisine kayıt oluşturdum. Anca...k bilgim ve onayım dışında ürün değişimi yapılmış, tarafıma asla “farklı bir ürün ister misiniz” şeklinde bir seçenek sunulmamıştır. O günden bu yana sorunum çözülmedi, yeni ürünüm
Arçelik markasına ait 570508eb model buzdolabımda motor arızası ve gaz kaça...ğı tespit edildiği için ürünüm bugün garanti kapsamında değiştirildi. Değiş
Arçelik marka çamaşır makinemin kazanında oluşan sorun nedeniyle perdelerim ve kıyafetlerim zarar gördü. Makinenin tamir...i yaklaşık bir aydan uzun süre önce yapıldı, şu anda çamaşırlar zarar görmüyor ancak daha önce bozulan perde ve kıyafetlerimin mağduriyeti kesinlikle giderilmedi. Bu süreçte her h
23 Temmuz 2026 akşam saat 19.00 sularında eşimle birlikte Bingöl Merkez’deki Arçelik mağazasına fırınlı ocak almak için ...gittik. Mağaza yetkililerinden birinin yönlendirmesiyle bir ürün beğendik. Bir süre sonra aynı yetkili, beğendiğimiz ürünün gaz emniyeti olmadığını söyleyerek bizi “aynı modelin” g
Kocaeli Başiskele’deki evimiz için yaklaşık 8–9 ay önce aldığımız Arçelik klimamızın su tahliye borusu ilk kurulumda hiç... takılmamıştı. Daha sonra bu eksikliği gidermek için gelen yetkili servis, elindeki malzemeyle ek yaparak boruyu taktı; ancak yaptıkları ek yerinden koptu ve biz tatildeyken boru a
"Süreçten çok memnun kaldım."
Adıyaman Merkez’de Arçelik marka duvar tipi 12’lik klima aldım ve 29.06.2026 tarihinde montaj için yetkili servis eve ge...ldi. Klimayı kendi kafalarına göre, konuştuğumuz yerden farklı bir noktaya taktılar. Annem montaj yerinin yanlış olduğunu ve böyle olmasını istemediğini söylediğinde ise, içlerinde
"Sorun çözüldü"
Arçelik’ten 2020 yılında İstanbul Sancaktepe adresimde tezgah altı su arıtma cihazı için abonelik başlatmıştım. Mart ayı... başında aboneliğim telefonla iptal edildi, yetkili servis gelip cihazı söküp aldı ve aboneliğin sonlandığı tarafıma söylendi. Ancak buna rağmen 10 Haziran tarihinde kredi kartımd
Babamın kullanmakta olduğu Arçelik su arıtma cihazının ödemelerini ben yapıyorum. 08.06.2026 tarihinde kart hareketlerim...i kontrol ettiğimde, ayda bir kez çekilmesi gereken 960 TL’lik tutarın iki gün içinde 4 defa çekildiğini ve toplamda 3.840 TL tahsil edildiğini gördüm. Normalde yalnızca bir kez çe
"Teşekkür ederim"
Arçelik’ten almış olduğum klima ve çamaşır makinesi için yapılan ek garantiyi iptal etmek istiyorum ancak 29.05 tarihind...en bu yana çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde işlem başlatılmadı. Resmi olarak 15 iş günü dolmak üzere olmasına rağmen sürecin bilerek uzatıldığını düşünüyorum
Arçelik 270475 ea model buzdolabım, satın alındıktan yalnızca 9 ay sonra Mayıs 2026’da gaz tankı kendiliğinden delinerek... tüm eve yetkili servisin de yanıcı/parlayıcı olduğunu belirttiği gazın yayılmasına neden oldu. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturdu hem de ev halkı olarak bizi
Yaklaşık 14 gün önce Epttavm üzerinden 41.000 TL bedelle Arçelik marka bir klima satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen... ürünün bırakın teslim edilmesini, kargoya dahi verilmediğini sistemden görüyorum. Sipariş numaram PTT-ADFSAN3V-160526’dır ve sipariş adresim Bursa’dadır. Bu süreçte Epttavm müşter
"Arçelik sorunumu en kısa zamanda çözdü"
"Arçelik'e kendilerine yakışan şekilde cevap verdikleri için çok teşekkür ederim. Bu ve benzeri durumların tekrarlanmaması konusunda ellerinden geleni yaptıklarına eminim."
02.05.2026 günü saat 14:00 civarında, Arçelik a 710 b model bir ürünün fiya...tını öğrenmek için R**** T**** Caddesi 131 a-1 adresinde bulunan Koçlar Paz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
