to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çay Makinesi Su Akıtıyor, Ne Fatura Var Ne Çözüm!
Arçelik’ten kısa süre önce değişim yoluyla aldığım cfm 9147 model çay makinesi, yaklaşık 3 haftadır su akıtma problemi yaşıyor. Ürünü teslim aldığımda faturası da verilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sadece not alındı, “yetkili kişilere ilettik, dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse tarafından aranmadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürün sıfır cihaz olarak elime geçti ve garanti kapsamında. Ürünü alırken 2000 TL ödeme yaptım. Bana gönderilen bu modelle ilgili birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını öğrendim. Bu nedenle mevcut cihazın tekrar değişimini ve kendi modelimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca faturamın da iletilmesini rica ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
