to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce İstanbul Sultanbeyli Arçelik mağazasından 11141M model, 11 kg kapasiteli çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri sıkma programında problem yaşıyorum. Son olarak salı günü makinenin kayışı attı ve cuma günü servis geldi. Servis kayışı değiştirdi, ancak kasnak parçasının da çatladığını ve pazartesi günü değiştirileceğini belirtti.
15 yıl boyunca eski makinemde (7 kg kapasiteli) hiçbir sorun yaşamamışken, yeni aldığım 11 kg’lik makinede 3 ay gibi kısa bir sürede ciddi arızalarla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Servis, arızanın kullanıcı hatası olduğunu ve çok yük attığımı söyledi, ancak makineyi tam dolu bile kullanmadığım halde bu sorunları yaşadım. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece servis yönlendirmesi yapıldı, değişim talebim ise kabul edilmedi.
Toplamda kurutma makinesiyle birlikte 45.000 TL ödediğim bu üründe, daha fazla mağduriyet yaşamamak adına makinemin değiştirilmesini talep ediyorum.
2023 yılında Arçelik’ten 11 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi ilk aldığımız günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Makine çalışırken hem aşırı derecede ses yapıyor hem de bazen sıkma işlemini gerçekleştirmiyor. Ayrıca çalışırken yerinden hareket ediyor ve bu durum hem güvenlik ...
Geçen sene Arçelik'ten 11 kg 1400 devir 11140 m model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri, yaklaşık her 6 ayda bir lastiği eriyor. İlk arızada servis gelip lastiği ücretsiz olarak değiştirdi. Ancak aynı sorun kısa süre sonra tekrar etti ve bu kez servis, makine kaynaklı bir pr...
11 kg Arçelik çamaşır makinesi aldım. İlk 3 ay kullanım esnasında sesi dahi çıkmayan makine yavaş yavaş ses çıkarmaya ve sallanmaya başladığında servisi çağırdım. Kayışını değiştirdi. Ses gider gibi oldu ama içinden titrediği apaçık belliydi. Bir sürü sonra bu aşırı bir şekilde arttı. Tekrar servis ...
Arçelik 11140M model 11 kg'lik çamaşır makinesi aldığımız ilk ay itibariyle sıkma esnasında gürültü ve sarsıntı yapmaya başladı. Tahmini olarak 3 veya 4 ay sonrasında yeni almış olduğumuz makinenin altında yer alan amortisörler sarsıntı esnasında kırıldığı için teknik servis tarafından yenisi sipari...
Arçelik 11140M model çamaşır makinesini 1 yıl 4 ay önce Arçelik yetkili bayiden aldım. Aldığım günden bu yana makinemde sürekli sorunlar yaşıyorum. Şimdiye kadar 3 kez kayışı değişti, fakat makine asla temiz yıkamıyor ve yumuşatıcı kokusu dahi kalmıyor. Son 3 aydır ise makinemde paslanma başladı; ön...
Yorumlar