to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Buzdolabı Kapak Yön Değişikliği İçin Parça Beklemesi Mağduriyet Yaratıyor
Arçelik’ten yaklaşık 1 hafta önce aldığım buzdolabının kapak açılma yönünü değiştirmek istedim, ancak 1 haftadır “parça bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum. Yeni alınmış bir ürün için bu kadar basit bir işlemde dahi bu kadar bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hem yetkili servisle hem de telefonla Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde sadece parça beklendiği söyleniyor ve somut bir tarih veya çözüm sunulmuyor. Üstelik bu işlem için benden herhangi bir ücret talep edilmemesine rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor.
Yeni aldığım buzdolabımın kapak yönü değişimi için gerekli parçanın acilen temin edilerek, en kısa sürede kapak yönünün değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
