Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Arızalar Ve Kalıcı Çözüm Talebi

25 Aralık 2025 tarihinde Arçelik marka 583628 Eİ model, henüz 7 aylık olan buzdolabım soğutma sorunu yaşatmaya başladı. Soğutma yapmadığı için servis çağırdım, kartın yandığını ve değişmesi gerektiğini söylediler. Yaklaşık bir hafta sonra kart değişti, fakat sorun çözülmeyince bu kez kompresörün değişmesi gerektiğini belirttiler. Bir hafta sonra kompresör de değiştirildi ve soğutma sorunu düzeldi.

Ancak bu kez derece göstergesi çalışmamaya, kapı açık kaldığında alarm devreye girmemeye ve dolap kapısını ikinci kez açtığımda kapı kilitlenmemeye başladı. Tekrar servis çağırdım, bu defa yine kart değişmesi gerektiğini söylediler ve yaklaşık bir hafta sonra kart tekrar değiştirildi. Değişim yapıldığı gün alarm çalıştı, gösterge göründü, fakat ertesi gün aynı sorunlar yeniden ortaya çıktı; ne alarm devreye girdi ne kapı kendini kilitledi ne de gösterge çalıştı.

Şu anda yeniden servis randevusu oluşturuldu, servis bugün tekrar geleceğini söyledi. Ancak bir aydan fazladır aynı buzdolabı için sürekli parça değişimi yapılıyor, sorunlar geçici olarak düzeliyor gibi görünse de tekrar ediyor ve ben artık servis çağırmaktan utanır hâle geldim. Ürünüm Antalya ili Kepez ilçesinde bulunuyor, fiş numaram 5082***36’dir.

Henüz 7 aylık olan buzdolabımda bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamam ve hâlâ kalıcı bir çözüm sunulamamış olması nedeniyle, Arçelik’ten parça değiştirip denemek yerine, sorunun tamamen giderileceği şekilde kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.