Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Buzdolabı Soğutmuyor, İade Talebimiz Karşılanmıyor

Yeni Alınan Buzdolabı Soğutmuyor, İade Talebimiz Karşılanmıyor
Sümeyye
16 Mayıs 14:03
1.703

Arçelik 283614 ıeı Model Buzdolabı Soğutmuyor, İade Talep ediyoruz. 31.12.2024 tarihinde Arçelik'ten 283614 ıeı model buzdolabı satın aldık. Ancak ürün çok kısa sürede sorun çıkarmaya başladı. Buzdolabı yeterince soğutmuyor, iç kısmında terleme yapıyor ve raflarda su birikiyor. Yiyeceklerde küflenme oldu, buzluk bölümünden çıkardığımız donuk yiyecekler anında çözülüyor. Bu şikayetlerle bugüne kadar tam 4 kez servis çağırdık.

İlk servis ziyaretinde problemin kullanıcı hatasından kaynaklanabileceği söylendi ve nasıl kullanılacağına dair bilgi verildi. İkinci gelişlerinde testo cihazı konuldu ve soğuttuğu belirtildi. Ancak sonraki servislerde "bizlik bir durum yok, cihaz çalışıyor" diyerek herhangi bir işlem yapılmadı ve konunun üzerine düşülmedi.

Cihazı doğru şekilde kullanmamıza rağmen bu sorunları yaşamaya devam ediyoruz. 20 yıldır kullandığımız eski buzdolabımızda böyle bir problem yaşamadık. Yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorun çıkarması kabul edilemez.

Arçelik'ten ürünün iade alınmasını talep ediyoruz.

16 Mayıs 14:38 (Şikayetten 35 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Soğutma Sorunu ve Servis İlgisizliği

Halil
27 Ağustos 2024 17:08
3.096
Arçelik Buzdolabı Soğutma Sorunu ve Servis İlgisizliği
arcelik-buzdolabi-sogutma-sorunu-ve-servis-ilgisizligi-1.pdf
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Arçelik 270475 MB Sıfır Dolap Çalışmıyor

Mehmet
14 Haziran 2024 21:31
3.695
Arçelik 270475 MB Sıfır Dolap Çalışmıyor
Arçelik 270475 MB Sıfır Dolap Çalışmıyor
Arçelik 270475 MB Sıfır Dolap Çalışmıyor
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Sorunları: Gürültü Ve Küflenme Şikayeti

Erhan
16 Mart 00:28
4.656
Arçelik Buzdolabı Sorunları: Gürültü Ve Küflenme Şikayeti
Arçelik Buzdolabı Sorunları: Gürültü Ve Küflenme Şikayeti
+2
4
Metin sonuçtan memnun
Çözüldü

Metin
19 Temmuz 2024 15:37
1.737
"Sorunumuzu çözdüler değişim yaptılar teşekkürler Arçelik"
Arçelik Servis Sorunu Müşteriyi Yardımcı Olmuyorlar
Arçelik Servis Sorunu Müşteriyi Yardımcı Olmuyorlar
Arçelik Servis Sorunu Müşteriyi Yardımcı Olmuyorlar
Arçelik Servis Sorunu Müşteriyi Yardımcı Olmuyorlar
4
Yasin sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik 283720 El Buzdolabı Soğutmuyor

Yasin
20 Temmuz 2024 15:43
576
"Sorunum sonunda çözüldü ama 1 aydan fazla yazın en sıcak günlerinde buzdolapsız kaldım ve bu tamamen ilk gelen servisin bilgisizliğinden oldu bence Arçelik servis elemanlarını daha iyi bir eğitimden geçirmeli ve koordineli çalıştırmayı organize etmeli. Tecrübeli bir teknisyenin bir seferde çözeceği arıza 5 haftamızı esir aldı eziyete çevirdi. Teşekkürler..."
Arçelik 283720 El Buzdolabı Soğutmuyor
Arçelik 283720 El Buzdolabı Soğutmuyor
Arçelik 283720 El Buzdolabı Soğutmuyor
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri