Kullanılmış Paysafecard Kodları Ve İade Talebine Cevap Yok

epin.com.tr üzerinden iki kez paysafecard satın aldım ve her iki alışverişte de tarafıma daha önce kullanılmış kodlar teslim edildi. İlk işlemi 15.10.2025 tarihinde saat 14:10 civarında, ikinci işlemi ise 08.07.2026 tarihinde saat 00:26 civarında gerçekleştirdim. Bu iki işlem için toplamda yaklaşık 283,5 TL tutarında ödeme yaptım.

Satın aldığım paysafecard kodlarını kullanmak istediğimde kodların önceden kullanılmış olduğunu gördüm. Canlı destek üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Ardından durumu detaylıca anlatarak e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

epin.com.tr hesabımda kayıtlı e-posta adresim u********@gmail.com olup, sipariş numarası tarafıma iletilmediği için paylaşamıyorum. Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım bu paysafecard kodlarının ya yenileriyle değiştirilmesini ya da toplam ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma dönüş yapılmamasının ve müşteri temsilcilerinin ilgisizliğinin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.