Yanlış Kombi Bağlantısı Üçay Mühendislik’te Garanti Sorununa Yol Açıyor

Manisa Soma’da bulunan 8 dairelik apartmanımız için Nisan ayında Üçay Mühendislik ile anlaşma yaptık. İki gün içinde daire içi tesisat, kombi montajı ve bina içi kolon tesisatı döşendi. Ancak ana hattan bağlantı yapılmayıp, yatak odasından balkona çektirdiğimiz peteğe bağlantı yapıldı.

Bu yanlış bağlantı nedeniyle kombi basınç yapıyor, ısınma sorunu yaşıyoruz ve bu durumun zamanla kombiye zarar vereceği söyleniyor. Ayrıca bu hatanın ustaların yanlış döşemesinden kaynaklanmasına rağmen, ileride arıza olursa bizim hatamız olarak görülüp garanti kapsamına alınmayabileceği belirtiliyor.

Durumu defalarca şube müdürü Y**** Bey’e iletmemize rağmen üç aydır herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerine de şikayette bulunduk fakat yine bir sonuca ulaşamadık.

Üçay Mühendislik’in, ustaların yaptığı hatalı döşemeyi düzelterek bağlantıyı yatak odasındaki petekten değil, apartmanın ana giriş borularından doğru şekilde yapmasını ve kombi garanti haklarımızın bu işlemden etkilenmeyeceğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.