Philips Lumea Işığı Çıkmıyor Ve Garanti Servisi Talebi

Philips markalı brı950 model Lumea cihazımı 19 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı ilk kez dün kullanmaya başladığımda herhangi bir sorun yoktu. Ancak kısa süre sonra tekrar kullanmak istediğimde cihazı vücuduma değdirdiğimde beyaz ışık yanmasına rağmen ışık atımı yapmamaya başladı ve şu an cihazı bu nedenle kullanamıyorum.

Philips’e WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü Trendyol üzerinden bir satıcıdan aldığım için satıcıya da ulaşamıyorum ve bu durumda mağduriyet yaşıyorum.

Cihazımın garanti süresi devam ettiği için Philips yetkili servisin bana ulaşmasını, cihazın incelenerek arızasının tespit edilmesini ve garanti kapsamında tamir ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.