to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinden Geçmeyen Küf Kokusu Mağduriyeti
Mayıs ayında Mersin/Erdemli Erginler Arçelik bayisinden 27.000 TL ödeyerek Arçelik 10120mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makine eve geldiği anda, henüz hiç çalıştırmadan kapağını açtığımda yoğun bir küf kokusu fark ettim. Bu nedenle hemen servis çağırdım. Servis geldiğinde herhangi bir işlem yapmadan, kokunun zamanla geçeceğini ve bunun normal olduğunu belirtti. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen makinedeki ağır koku hiç azalmadı. Hatta bu koku yüzünden yumuşatıcıların kokusu dahi hissedilmiyor, yeni yıkanmış çamaşırlarda bile kötü koku kalıyor.
Makineyi ilk günden beri kullanamıyorum ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Üründe kronik bir sorun olabileceğinden şüpheleniyorum. Arçelik’ten, aynı model olmamak şartıyla ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
