to read complaints and reviews, or file yours. 
5 ay önce Adana Seyhan’daki Aşkım Mobilya Öğretmenler Bulvarı Arçelik bayisinden 10120MP model çamaşır makinesi aldım. Makineyi bir süre kullandıktan sonra yıkadığım tüm çamaşırlarda yağ izi oluşmaya başladı. Önce çamaşır deterjanından kaynaklı olabileceğini düşünerek farklı deterjanlar denedim, ancak sorun devam etti. Bu süreçte birçok kıyafetim kullanılamaz hale geldi ve atmak zorunda kaldım.
Sorunun devam etmesi üzerine dün Arçelik servisini çağırdım. Servis, makinenin kazanının değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak yeni aldığım bir makinede 5 ayda böyle ciddi bir arıza yaşanması beni endişelendirdiği için kazan değişimini kabul etmedim. Ürün değişimi veya ücret iadesi talebimi ilettim, fakat bu talebim kabul edilmedi. Bunun yerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi. Ancak bu sürecin ne kadar süreceği ve mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.
Makinem 7 yıl uzatılmış garanti kapsamında ve garanti uzatması için 4.000 TL ödeme yaptım. Şu anda makine tamamen kullanılamaz durumda ve iki küçük çocuğum olduğu için biriken çamaşırlarla ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sorunun başladığı tarihten bu yana yaklaşık 2 aydır bu sıkıntıyı yaşıyorum. Tüm yıkamalarda aynı sorun devam ediyor ve fiş numaram 501181703’tür.
Arçelik’ten kesinlikle tamir veya kazan değişimi istemiyorum. Ücret iadesi ve süreç sonuçlanana kadar mağduriyetimin giderilmesi için geçici makine temini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Arçelik 10120 m model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Göktürk Emrem Çarşım mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri makineden hiçbir şekilde verim alamadım; hangi deterjanı denersem deneyeyim, kıyafetlerim temiz kokmuyor ve lekeleri çıkmıyor. Sonunda servis çağırdım ve yapılan incelemede...
Arçelik 10120 ma model çamaşır makinesini 4 ay önce Sivas Arçelik bayisinden aldım ve kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana makine her yıkamada, ister renkli ister beyaz olsun, çamaşırları sürekli lekeli yıkıyor. Bu sorunu çözmek için farklı markalarda toplam 4 çeşit toz ve sıvı deterjan kullandım, a...
Arçelik’ten 10140 MP og model çamaşır makinesini yaklaşık iki hafta önce, Arçelik Fabrikası’ndan 36.470 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Özellikle bazı programlarda makine elbiseleri kirli çıkarıyor, başlat düğmesi takılı kalıyor ve bazen çamaşırl...
Arçelik 101120 m model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Adana Seyhan’daki bir bayiden aldım. Makineyi aldığım günden bu yana, tüm beyaz çamaşırlarıma sürekli olarak yağ lekesi bırakıyor. Sorun 2 yıldır belli aralıklarla devam ediyor ve bu süreçte defalarca kez onarıma gönderildi. Arçelik servi...
Arçelik 10120 m model çamaşır makinemde, ilk yılından itibaren yağ akıtma sorunu yaşamaktayım. Makine henüz 2. Yılını doldurmadan toplamda 4. Kez arıza verdi ve bu süre zarfında 1 kez servise götürüldü, 2 kez ise evde müdahale edildi. Ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi ve makine tekrar tekrar aynı ...
Yorumlar