Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Rabia sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Buzdolabında Leke Sorunu Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti

profile
30 Ağustos 2025 23:52
859

Arçelik 570476 MB model buzdolabını yaklaşık 9 ay önce İnci Halı Ticaret (H**** B***** & H***** B***** ortaklığı) üzerinden satın aldım. Ürünümün sağ tarafında, ne zaman oluştuğunu tam olarak bilmediğim, uzun ve sarı bir leke fark ettim. 26 Ağustos’ta bu durumu fark edip, 30 Ağustos’ta servis çağırdım. Servis gelip inceleme yaptıktan sonra, lekenin deterjanla temizlik sonucu oluştuğunu ve kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Bu nedenle garanti kapsamına girmediği söylendi. Oysa ürünü sadece 9 aydır kullanıyorum ve 3 yıllık garanti kapsamında.

Servis sonrası Arçelik müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı şekilde kullanıcı hatası olduğu, garanti kapsamına alınamayacağı iletildi. Bu durumu kabul etmiyorum; ürünün değişimini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da bildirdim.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.

01 Eylül 2025 13:09 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buzdolabı İki Kez Arızalandı Ve Kusurlu Ürünle Mağduriyet Yaşadım

profile
İsmail
10 Eylül 2025 23:26
2.631
Yeni Alınan Buzdolabı İki Kez Arızalandı Ve Kusurlu Ürünle Mağduriyet Yaşadım
Yeni Alınan Buzdolabı İki Kez Arızalandı Ve Kusurlu Ürünle Mağduriyet Yaşadım
Yeni Alınan Buzdolabı İki Kez Arızalandı Ve Kusurlu Ürünle Mağduriyet Yaşadım
Yeni Alınan Buzdolabı İki Kez Arızalandı Ve Kusurlu Ürünle Mağduriyet Yaşadım
+3
yeni-alinan-buzdolabi-iki-kez-arizalandi-ve-kusurlu-urunle-magduriyet-yasadim-6.jpg
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Sağlık Mağduriyeti

profile
09 Ekim 2025 11:06
843
Arçelik Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Sağlık Mağduriyeti
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Sıfır Ürün Defolu

profile
Yasemin
27 Mart 2024 15:00
1.893
Arçelik Sıfır Ürün Defolu
Arçelik Sıfır Ürün Defolu
Arçelik Sıfır Ürün Defolu
Arçelik Sıfır Ürün Defolu
+2
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Eylül 2024 17:01
2.029
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri