to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Arçelik Baştürk mağazasından 283613eb model buzdolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren iç yan kısımlarında sürtme izleri ve darbe vardı. Ayrıca alt çekmece kısmının tekeri dönmüyor ve çekmece zor açılıyor. Cihaz kapağı ise sürekli gıcırtı sesi çıkarıyor.
Bu sorunları fark ettiğimde hem müşteri hizmetlerini hem de mağazayı ve servisi aradım, yetkili servisi eve çağırdım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde çözüm sunulmadı veya tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Servis sürekli oyalıyor, kimse net bir muhatap olmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünü kredi kartı ile taksitli olarak aldım, fatura numaram: qfa2025000000632. Ürün garanti kapsamında. Tüm bu sorunlar nedeniyle, ürünün güncel fiyatı üzerinden para iadesi talep ediyorum. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Arçelik 283720EB model buzdolabım her yıl yaz aylarında soğutmama sorunu yaşıyor. Bu yıl da aynı arıza tekrar etti ve yetkili servis değişim önerdi. Bunun üzerine 31.200 TL değişim ücreti ödedim. Ancak önerilen 283613EB modelinin de kronik sorunlu olduğunu öğrendiğim için başka bir modelle değişim t...
270531 kod numaralı Arçelik buzdolabını aldım servis evime getirdiğinde kontrol edilmeden bırakıp kurum yapıp gittiler. Ben dolabımı kontrol ettiğimde çekmece altında göçüğün olduğunu gördüm ve yetkili servisi aradım müşteri hizmetler kaydımı oluşturup 30.11.2023 günü saat 09 ile 11 saatleri arasınd...
Arçelik Güzelyalı mağazasından 5 yıl önce aldığım 274580 eb model buzdolabımda Eylül 2025’te aniden soğutmama problemi yaşadım. O zamana kadar hiçbir sorun yoktu, garanti süresi ise 2 yıl olup bitmişti. Yaz ortalarından itibaren hafif bir soğutma problemi hissetmiştik ama havaların sıcaklığına bağla...
283720 eı model buzdolabımı 2019 yılında aldım. 1.5 yıl kullandım, alt ve üst bölüm bozuldu ve hiçbir şekilde kart değişmesine rağmen dolap çalışmadı. Yaklaşık 1 ay mağdur kaldık ve yerine yeni model bir üst model getirdiler. Dolabı değiştirdiler. 283721 eı gelen dolap 09.09.2021'de yenisi geldi. Ş...
Yorumlar