to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Ezik Ve Delik Çıktı, Değişim Talebimize Dönüş Yok
Bolu 14 AVM Arçelik mağazasından aldığımız buzdolabımız 14 haziranda kuruldu. Kurulum yapıldıktan sonra dolabı incelediğimizde üst kapakta bir delik alt kapakta da 4-5 yerde ezik olduğunu gördük. Hemen yetkili servisi aradık, gelip baktılar kapakları değiştiririz deyip gittiler. 50 küsur bin tl vererek aldığımız dolap teşhir ürünü gibi. Biz çağrı merkezini arayarak kapak değişimi değil ürün değişimi istediğimizi belirttik, sonuç olarak Arçelik bize ürün görselinin aynısını getirmekle yükümlü. Dolap değişimi için açtığımız çağrı 1 haftadır bölge onayında bekliyormuş, sizi arayacaklar diyorlar fakat arayan soran yok, acilen mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz. Yeni dolap istiyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetiniz çözüme ulaştı mı aynı dolaptan bende aldım ve aynı sorunla karşı karşıyayım.