to read complaints and reviews, or file yours. 
Bolu 14 AVM Arçelik mağazasından aldığımız buzdolabımız 14 haziranda kuruldu. Kurulum yapıldıktan sonra dolabı incelediğimizde üst kapakta bir delik alt kapakta da 4-5 yerde ezik olduğunu gördük. Hemen yetkili servisi aradık, gelip baktılar kapakları değiştiririz deyip gittiler. 50 küsur bin tl vererek aldığımız dolap teşhir ürünü gibi. Biz çağrı merkezini arayarak kapak değişimi değil ürün değişimi istediğimizi belirttik, sonuç olarak Arçelik bize ürün görselinin aynısını getirmekle yükümlü. Dolap değişimi için açtığımız çağrı 1 haftadır bölge onayında bekliyormuş, sizi arayacaklar diyorlar fakat arayan soran yok, acilen mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz. Yeni dolap istiyoruz.
Arçelik'ten yeni buzdolabı aldım. Ürün istediğim gün gelmedi, eski ve farklı adresime gönderildi. Servisi aradığımda, benim o adresi verdiğimi söylediler ve ellerinde sesli kayıt olduğunu belirttiler. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp bu durumun doğru olmadığını söyledim ve ses kaydının olduğunu ka...
Arçelik'ten buzluğu altta olan buzdolabı aldım bozuk çıktı ve değişim sağlandı yeni gelen buzdolabı da bozuk çıktı bu defa aynı modelin üstten buzluğu olan modelini istedik. Gelen dolabın kapak yönü değişmesi gerekiyordu. Değiştirmeye geldiler bu seferde üst kapak kapanmıyor. Ben böyle bir rezillik ...
Yorumlar