to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Arçelik Kahve Makinesinde Temizlik Sonrası Beyaz Su Akması Endişe Yaratıyor
Arçelik em6395 model kahve makinesini Trendyol üzerinden kasım ayının ilk haftalarında satın aldım. Makine yeni olmasına rağmen 16.12.2025 tarihinde kireç temizleme ışığı yandı. Kutudan çıkan orijinal kireç çözücüyü, kullanım kılavuzunda yazan talimatlara birebir uyarak kullandım ve temizliği yaptım.
Temizlik işleminden sonra makineyi her açıp kapattığımızda otomatik olarak akıtılan suyun beyaz renkte geldiğini fark ettik. Bu durum 17.12.2025 tarihinden itibaren devam ediyor ve kahve yapmaya çekinir hale geldik, çünkü kahve suyunun da beyaz ve sağlıksız olabileceğinden endişe ediyoruz.
Ürünü yeni almamıza rağmen yaşadığımız bu sorun bizi hem tedirgin ediyor hem de ürüne olan güvenimizi zedeliyor. Arçelik’ten, kahve makinem için en kısa sürede servis yönlendirilmesini, sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve güvenli bir şekilde kullanabileceğim şekilde sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
