to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Espresso Makinesi Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Para İadesi Talebi
18 Şubat 2025 tarihinde Arçelik’ten em9495 model espresso makinesi satın aldık. Aldığımız günden beri makine kahveyi yeterince sıcak hazırlamıyor, kahve ilk anda sıcak gibi görünse de çok kısa sürede hemen soğuyor.
Bu sorunla ilgili şu ana kadar 4 kez servis kaydı açıldı. Servis yalnızca bir seferinde süt haznesinin içindeki hortumu değiştirdi, diğer gelişlerinde sadece bakıp herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Sorun ise hiç düzelmedi. Hem cihazdaki problem devam ediyor hem de servis hizmetinden kesinlikle memnun değilim.
Tüm bu süreçler sonucunda artık bu ürünle uğraşmak istemiyorum. Espresso makinesinin değişim talebimi servis onaylamıyor. Ürünün arızasının giderilememesi ve kullanım konforumun bozulması nedeniyle ürünün tamamen iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılarak para iadesi sürecimin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar sonuç bekliyorum
