to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor, Gıdalar Bozuldu Ve Servis Süreci Uzun
Nisan ayında Arçelik bayisinden yeni evlendiğim için paket kapsamında Arçelik 274532eı model buzdolabı aldım. Ürünü aldıktan sonra balayına çıktığımız için buzdolabını hiç kullanmadık. Balayından döndüğümüzde dolabın soğutmadığını fark ettik ve içinde tuttuğumuz tüm yiyecekler bozulduğu için neredeyse tamamını çöpe atmak zorunda kaldık.
Servis arefe günü geldi ve bayramdan sonra işlem yapılabileceği, ayrıca 01.06.2026 Pazartesi günü dolabın içine test topu konulacağı ve bu şekilde 2 gün daha beklememiz gerektiği söylendi. Daha hiç kullanılmamış, sıfır alınmış bir buzdolabının bu şekilde arıza yapması ve bunun üzerine bir de günlerce test için bekletilmemiz bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Garanti belgem ve faturam mevcut olmasına rağmen yeni aldığım bir üründe tamir sürecine sokulmak istemiyorum. Sıfır alınmış ve hiç düzgün çalışmamış bu buzdolabının onarımı yerine, yenisi ile değişimini talep ediyorum. Bozulan gıdalar nedeniyle de ciddi mağduriyet yaşadık, bu sürecin uzatılmadan bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
