to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Düğün zamanı Arçelik'ten beyaz eşya seti aldık. Ürünler sıfır olarak evimize kuruldu. Kurulum yaptıktan 4 ay sonra düğünümüz oldu ve aktif bir şekilde kullanmaya başladık. İlk zamanlar pek evde duramadığımızdan fark etmedik fakat buzdolabımız aldığımızdan beri motoru bozuk şekilde çalışıyormuş. Biz bunu evde durduğumuz son aylarda fark ettik ve kış ayında olduğumuz için ürünlerimiz de çok bozulmuyordu fakat şu an bir sürü yiyecek çöpe atıyoruz. Arçelik servisini aradığımızda ise bize ürün değişimi değil, daha 1 yıllık olan ve ayrıca 10 yıl motor (soğutma garantisi) verdikleri ürünün motor ve kart parça değişimi yapma seçeneği sunuyorlar. Araştırmalarıma göre bu şekilde ilerleyen tüketicilerin buzdolabından hiçbir şekilde etkili verim alamadıklarını duydum ve okudum. Ayrıca 8-9 aylık bir cihaz son 5-6 aydır aktif kullanılıyor. Yeni bir cihazın üretim kaynaklı hatasını kabul etmiyorlar. Tüm bunları ilgili firmaya ilettiğimizde ise bize motor değişimi ve kart değişimi onarımı yaparak yardımcı olamayacaklarını söyleyip duruyorlar. Motor garantisi verilen ürünün bir an önce yenisi ile değişimini hızlı bir şekilde talep ediyoruz. Bozulan yiyeceklerim, atılan yiyeceklerin haddi hesabı yok. Bir tüketici olarak bu zor şartlarda yuva kurmaya çalıştığımız dönemde sıfır olarak aldığım ürünün mağduriyetini çekmekle meşgulüm ve başka bir seçenek bulamadığımdan buraya yazıyorum. Bu konuda yardımlarınızı ve çözüm ortaklığınızı bekliyorum. Türkiye Cumhuriyeti vergi mükellefi bir vatandaşı olarak Türk firması olan Arçelik firmasının sorunumu çözmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce bir buzdolabı aldım. Sıfır buzdolabının motoru çalışmadı. Onu alıp yenisini verdiler. Tabi bir ay yaz sıcağında buzdolabı olmadan zorluk yaşadım. Daha sonra yeni verilen dolap da alt kısım soğutmuyordu, tekrar şikayette bulundum. Servis geldi, sorunu çözemediler. Sonra dolap her ...
Yeni aldığım Arçelik marka buzdolabımın yaklaşık 3 hafta önce servis tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Sıfır ürün diye aldığım buzdolabı, görselde olduğu gibi göçüklerle dolu bir şekilde elime ulaştı. Normalde ürünümü sıfır ürün ile değişim talebinde bulunacaktım ama 28 Temmuz'da düğünüm olduğun...
Arçelik'ten 10 ay önce ev dizmek amacıyla tüm beyaz eşyalarımı aldım. Buzdolabımın fan motoru bozulmuş, hiçbir soğutma işlemi yapmıyor. Dolabımdaki aldığım bütün ürünler en kısa sürede bozuluyordu. Ben de dolabımın yeni ve garantili olduğu için değişimini talep ettim, ancak uzun süre oyaladıktan son...
Arçelik marka buzdolabımdan sesler gelmesi ve akabinde önce üst sonra alt kısım soğutmamaya başlamasıyla servis çağırdım. Gelen servis buzdolabının motorun yandığını ana gövdeye gaz dolduğunu tamirinin mümkün olmadığını belirtti. 10 yıllık garanti süremiz bir ay önce dolmuş fakat servis buzdolabının...
2016 senesinde Arçelik marka Buzdolabımın motoru bozuldu. Yapışamayacağı söylendi. Yari ücret fiyatı karşılığında yeni dolapla değişim yapacağını söylediler. Bende yine motor bozulursa diye sordum. 10 yıl motor garantisi olduğunu söylediler. 8 sene sonra sıfır yine aldığım dolap tekrar bozuldu. Sizi...
Yorumlar