Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
Ekolojik 18326
Yedi Kez Servis, Hâlâ Çözüm Yok Müşteri Mağduriyeti Sürüyor

ID:32952742

Yedi Kez Servis, Hâlâ Çözüm Yok Müşteri Mağduriyeti Sürüyor

00:00

Necla

Arçelik

05 Temmuz 2025 18:51

951

İki yıl önce aldığımız Arçelik klima, bir ay sonra arızalandı ve servisi çağırdık. Servis geldi, klimayı düzeltti ancak bir ay sonra tekrar bozuldu. İki yıl önce aldığımız ürün için yedi kez servis çağırmamıza rağmen, klimayı düzgün bir şekilde iki hafta bile kullanamadık. Değişim talep ettik fakat bir sonuç alamadık ve bizimle yeterince ilgilenilmedi. Teknik servis her seferinde, 'Bu sefer son, bundan sonra düzgün bir şekilde çalışacak,' diyerek çözüm sunmaya çalıştı ancak sorun devam etti. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımızda ise sadece geçiştirildik.

Arçelik

06 Temmuz 2025 13:34 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klimam Sürekli Arızalanıyor Ve Değişim Talebim Karşılanmıyor

Zuhal

Arçelik

18 Mart 2025 11:40

3.159

Arçelik'ten klima aldım, 2 ay sonra arıza verdi. Tamir ettiklerini söylediler, ancak 2 ay sonra tekrar arızalandı. Toplamda 5 kez servis gelmesine rağmen çözüme ulaşılamadı. Sürekli servisin gidip gelmesi yerine neden klimayı değiştirmiyorsunuz? Ben değişim istiyorum. Aldığım ürün 2. aydan itibaren ...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Bozuk Çalışmıyor

Beyza

Arçelik

30 Kasım 2023 14:14

443

2 sene önce alınmış Arçelik klimam alındığından beri sorunları bitmiyor. Her hafta teknik servis arıza için geliyor. Teknik servis her geldiğinde yapamadığını kabul etmiyor. Çağrı hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Servis kalitesi asla iyi değil.

Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Kabusu: Bozuk Ürün, Uzun Tamir Süreçleri!

Ayfer

Arçelik

16 Aralık 2023 21:34

817

1,5 sene önce Arçelik'ten klima satın aldım. Klimamı kullanmak istediğimde arıza yaptı. Servis ile iletişime geçtim ve tamir edeceklerini söylediler. Ancak tamir süreci hakkında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de haber verildi. Uzun bir süre sonra ürünün tamir edildiği söylendi. Bir süre sonra tekra...

Arçelik Klima Kabusu: Bozuk Ürün, Uzun Tamir Süreçleri!

Arçelik Klimamız 1 Aylık Olmasına Rağmen Çalışmıyor

Enc

Arçelik

25 Temmuz 2023 15:22

717

1 ay önce Arçelik markalı klima aldık. Klima ilk geldiği günden beri az çalışıyor soğutmuyor. Odamızın büyük geldiğini düşündük başta. Daha sonra hiç soğutmamaya başladı ve gelen yetkili servisle ürünün motorunun çalışmadığını ve gazının tam gelmediğini öğrendik. Yapamayacaklarını söyleyip gittiler....

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klimalarının Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Fatma

Arçelik

03 Ağustos 2024 19:27

457

Arçelik'ten 4 adet klima aldık. Daha 2 sene olmadı. Geçen yaz tatile geldik, hiç kullanılmamış klimanın 1 tanesi çalışmadı. Servisten sanırım toplamda 5 kişi geldi. Hiçbiri sorunu halletmedi, hatta 2 kişi çok saygısızca davrandı. Biz tatilden döndükten sonra komşumuz tesadüfen elemanları klimayla uğ...