to read complaints and reviews, or file yours.Yedi Kez Servis, Hâlâ Çözüm Yok Müşteri Mağduriyeti Sürüyor
İki yıl önce aldığımız Arçelik klima, bir ay sonra arızalandı ve servisi çağırdık. Servis geldi, klimayı düzeltti ancak bir ay sonra tekrar bozuldu. İki yıl önce aldığımız ürün için yedi kez servis çağırmamıza rağmen, klimayı düzgün bir şekilde iki hafta bile kullanamadık. Değişim talep ettik fakat bir sonuç alamadık ve bizimle yeterince ilgilenilmedi. Teknik servis her seferinde, 'Bu sefer son, bundan sonra düzgün bir şekilde çalışacak,' diyerek çözüm sunmaya çalıştı ancak sorun devam etti. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımızda ise sadece geçiştirildik.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
