to read complaints and reviews, or file yours. 
2 sene önce alınmış Arçelik klimam alındığından beri sorunları bitmiyor. Her hafta teknik servis arıza için geliyor. Teknik servis her geldiğinde yapamadığını kabul etmiyor. Çağrı hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Servis kalitesi asla iyi değil.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İki yıl önce aldığımız Arçelik klima, bir ay sonra arızalandı ve servisi çağırdık. Servis geldi, klimayı düzeltti ancak bir ay sonra tekrar bozuldu. İki yıl önce aldığımız ürün için yedi kez servis çağırmamıza rağmen, klimayı düzgün bir şekilde iki hafta bile kullanamadık. Değişim talep ettik fakat ...
Garantisi devam eden Arçelik klimam her sene olduğu gibi su akıtıyor. Ne teknik servis ne de çağrı hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Çağrı hizmetlerinden randevu oluşturuyorum. Teknik servis birimi haberimiz yok diyor. Servis kalitesi asla iyi değil.
Arçelik klima ürünüm yoğun miktarda su akıtıyor. Duvarlar ve parke leke olmuş durumda kabarmak üzere. Çağrı merkezini arayıp teknik servis gelmesini istiyorum. Randevu oluşturuyoruz. Randevuyu 2 hafta sonrasına veriyor. Randevu saatinde gelen giden olmuyor. Çağrı merkezini tekrar arıyorum gecikme ol...
Arçelik'ten aldığım klima çalışmıyor. Servis de yardımcı olmuyor. Defalarca çağrı merkezini aradım, başka servis yönlendirin dememe rağmen yardımcı olmadılar. Yeni aldığım klimayı aylardır kullanamıyorum. Arçelik markasına yakışmayan bir tecrübe yaşadım.
Arçelik klima yeterli soğutmayı sağlamıyor. 2 yıllık klima sürekli arıza verip kapanıyor. Geçen yıl buna benzer şikayetlerden ötürü servis çağırmıştık klima gazi bitmiş dendi, kurulumdan kaynaklı hata olduğu bildirdi. Gaz basıldı. Klima iç ünite nakliye aşamasında teknisyen tarafından merdivenlerden...
Yorumlar