to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kurulum Nedeniyle Davlumbazı Kullanamıyorum
Arçelik 651 eb model davlumbazı yeni aldım ve İstanbul Eyüpsultan’daki yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak servis ekibi yanlış boru bağlantısı yaptı ve bu nedenle davlumbazı hiç kullanamıyorum. Sorunu hemen fark edip servisle tekrar iletişime geçtim fakat oldukça ilgisiz davrandılar ve herhangi bir çözüm ya da yeni randevu sunmadılar.
Ürünüm garantili olmasına rağmen, kurulumun düzgün şekilde yapılmasını ve davlumbazın çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Arçelik’ten yeni aldığım davlumbazın kurulumunu İstanbul’daki yetkili servis yaptı. Ancak kurulumdan beri davlumbazın borusu sürekli yerinden çıkıyor ve bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de çıkan seslerle evde huzursuzluk yaratıyor. Servis bir kez gelip sorunu “çözdük” dedi ama aynı problem tekrar etti. Henüz bir hafta bile olmadan, bu kadar kısa sürede üç kez aynı sorunla karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti.
Ürünü yeni aldım ve kurulum işlemi garanti kapsamında yapıldı. Bu kadar para verip, sürekli aynı sorunla uğraşmak istemiyorum. Arçelik’ten beklentim, davlumbazın kalıcı ve düzgün bir şekilde tekrar kurulması ve bana güven veren bir hizmet sunulmasıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
