to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde Arçelik çağrı merkezi üzerinden 3885 KT model kurutma makinem için servis kaydı oluşturdum. 12.02.2026 Perşembe günü saat 16.45’te gelen servis elemanı kontrollerini yaptıktan sonra makinenin kompresörünün arızalı olduğunu, değişim bedelinin 12.500 TL tuttuğunu, makinenin 14 yıllık olduğunu söyleyerek onarım yerine yeni makine almamızı tavsiye etti. Ayrıca İçerenköy’deki Arçelik‑Karademir bayisinde %10 indirim uygulandığını belirtti.
Servis elemanı, paylaştığı IBAN’a 800 TL tutarında ödeme aldı; ben de havale yoluyla bu ödemeyi gerçekleştirdim ve elimde dekont mevcut. Herhangi bir servis fişi, detaylı açıklama ya da yazılı rapor bırakmadan evden ayrıldı. Servis elemanı gittikten sonra makinenin modelini ve yaşadığım sorunu bir yapay zekâya adım adım anlattım; filtre temizliği ve bazı basit kontroller sonrasında 14 yıllık makinem şu an normal şekilde kurutma yapmaya devam ediyor.
Sonuç olarak, kompresör arızası denilerek yüksek onarım maliyeti çıkarılmasının ve arızalı denilen makinenin basit temizlik ve kontrollerle çalışır hâle gelmiş olmasının Arçelik adına ciddi bir güven problemi yarattığını belirtmek isterim. Bu nedenle, yanlış yönlendirme ve hatalı arıza tespiti nedeniyle ödediğim 800 TL servis bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Arçelik marka kurutma makinesi kullanıyorum. 5 yıl içinde 2 kere arıza verdi. Son arızası yaklaşık 3 hafta içinde oldu ve yetkili servis talebinde bulunduk. Gelen kişi makineyi ( sırf servis ücreti verdiğimiz boşa gitti anlaşılmasın diye ) yandan açtı. Baktı hiçbir sorun göremedi. Üstüne detaylı inc...
Arçelik 3886KT kurutma makinesi kullanmaktayım. Ürün garantisi Mayıs 2024 yılında garantisi bitmiştir ancak makine bu zamana kadar değişmeyen bir parçası kalmamıştır. Defalarca değişim istememize rağmen her gelen servis farklı mazeretler sunarak bize değişim olmadığını söylediler. Yine kurutma makin...
Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Arçelik 3870 KT kurutma makinesi, bu süre içerisinde tam 4 kez ana kart arızası nedeniyle servise gitmiş, her seferinde ana kart ve ekran kartı değişimleri yapılmıştır. Ürünümün uzatılmış garanti süresi boyunca bu arızalar yinelenmiş ve garanti kapsamında üç kez aynı ar...
Arçelik 3883 kt model kurutma makinesini 2020 yılında satın aldım. İlk olarak 2022 yılında makinenin çamaşırları kurutmaması ve nemli bırakması nedeniyle garanti kapsamında ücretsiz tamir edildi. Ancak yaklaşık 2 ay önce aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım. Her kurutmada çamaşırlar yine nemli kalıy...
Yorumlar