to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2025 tarihinde Arçelik Malatya mobilya Balıkesir şubesinde bir adet buzdolabı ve süpürge satın aldım. Satın almadan önce Körfez bölgesine haftada bir sevkiyatları olduğunu ve ürünleri en kısa zamanda göndereceklerini söylediler. Ödeme işleminden sonra herhangi bir şey söylenmedi ve ben ödememi yaptım ürünlerimi beklemeye başladım. Daha sonra 03.05.2025 tarihinde ben tekrar bayiyi arayıp ürünlerimin durumunu sorduğumda bana ay sonu sevk edileceğini söyledi. Ben de bunun üzerine bana haftada bir sevkiyatımız var dediniz nasıl şimdi ay sonu diyorsunuz dediğimde yanlış anlaşılma olmuş olabileceğini söylediler ve isterseniz ürünlerimi iptal edebileceğimi söylediler. Biraz daha ısrarcı olunca ben 15.05.2025'de arabalarının dolması halinde sevkimi gerçekleştirebileceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine araba dolmazsa ne yapacağız dediğimde İnşallah dolar dediler. Ben de bunun üzerine ben ürünleri alırken benim yüzde 15 lik bir indirimim olduğunu ve onun bittiğini ayrıca ürünlere 4-5 bin tl gibi bir zam geldiğini bu kaybımın ne olacağını sorduğumda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben de Arçelik müşteri hizmetleri ile görüşüp bu kaybımı karşılayacaklarsa iptal edeceğimi söyledim. 05.05.2025 Tarihinde müşteri hizmetlerine durumu anlattım ve en kısa sürede çözüm sunacaklarını söyleyip kayıt oluşturdular. 08.05.2025 de kaydımın durumunu sormak için müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve size döneceğiz dediler. Bugün 09.05.2025 tarihinde beni aradılar ve kaydın devam ettiğini söyleyip beklememi söylediler. Bende ürünler hızlansın diye aradığımı ve hiçbir hızlanma olmadığını söyledim bugün ayın 9 u ve daha ne kadar beklemem gerektiğini kimsenin bilmediğini anlattım. Yani uzun lafın kısası Arçelik verdiği sözün arkasında durmuyor ve ürünlerimin ne zaman geleceği halen muamma! Bir daha Arçelik'ten bir ürün alacağımı zannetmiyorum.
Arçelik marka buzdolabı aldım. Alırken mağazada ek garanti almak istediğimi söyledim. Bana şubelerinin yapmadığını, dolabı getiren servisin yapabileceğini söylediler. Aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım 2.750,00TL olduğunu ve servisin dolap tesliminde yapabileceğini söyledi. Servis hem geç ge...
İyi günler, Zonguldak'ta bulunan G******* D****** Volkan Mobilya isimli Arçelik Bayisi'nden 22.05.2023 tarihinde 3 adet beyaz eşya satın aldım. Evlenecek olmam ve evimin henüz belirlenmemiş olması nedeniyle, ürünlerin depolanmasını talep ettim. Eşimin atanması sebebiyle Edirne'nin Uzunköprü ilçesind...
31.05.2024 tarihinde Gaziantep Arçelik Simge Ticaret bayisinden buzdolabı beğendim. Ürünün boyu 186 cm, eni 74 cm. Benim ürünü koyacağım yere ürün boyu denk gelmediği için mutfak dolabımı marangoza ücret vererek kestirdim. Bana 74 cm eni için de ürünü aldığım mağazada 'olur' dediler. Büyük dedim, 's...
30 Kasım tarihinde aldığım beyaz eşyaların teslimini 20 Aralık olarak istemiştim, 25 Aralık'ta geldi. Ürünlerim arasında buhar kazanlı ütüm eksikti. Bayiyi aradığımda, 'Biz size teşhir ürünü satmıştık ancak onu başka müşteriye de satmışız, elimizde olmadığı için gönderemedik, bir hafta içinde temin ...
Yorumlar