Uzatılmış Garantiyle Küflü Bulaşık Makinesi Ve Kırık Raf Mekanizması

Yaklaşık 6 yıl önce Manisa Salihli’deki bir bayiden Arçelik 6588l model bulaşık makinesi satın aldık. Ürünün garantisini uzatılmış garanti ile toplam 7 yıla çıkarmıştık. Şu anda Çanakkale merkezde ikamet ediyoruz ve ürünü burada kullanıyoruz. Buna rağmen bulaşık makinesinin sepetinde, özellikle uç kısımlarında fotoğraftaki gibi ciddi küflenmeler oluştu. Ayrıca üst raflarda da kayma mekanizması çok kötü durumda, raflar rahat hareket etmiyor ve kullanımı oldukça zorlaşıyor.

Sadece 6 yıl geçmiş bir ürünün, hem de uzatılmış garanti kapsamındayken bu şekilde küflenmesini ve raf mekanizmasının bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü alırken böyle sorunlar yaşayacağımızı hiç düşünmemiştik ve bu durum bizi hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından endişelendiriyor.

Arçelik’in, uzatılmış garanti süresi henüz dolmamış olan bu ürün için bulaşık makinesi sepetini ve sorunlu üst raf mekanizmasını ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.