to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ürünlerinde Kısa Sürede Çoklu Arızalar Ve Servis Reddi
24.10.2024 tarihinde Arçelik’ten buzdolabı, çamaşır makinesi, derin dondurucu, televizyon ve bulaşık makinesi olmak üzere toplam 5–6 parça ürün aldım. Ancak üzerinden 2 yıl bile geçmeden bu ürünlerin hepsi tek tek arıza vererek çalışmaz hale geldi.
Yaşadığım her sorunda arıza kaydı açmak ve servis talep etmek istediğimde sürekli itirazla karşılaştım ve ürünlerin servis kapsamı dışında olduğu söylendi. Ürünleri yeni sayılabilecek bir sürede almama rağmen bu kadar kısa zamanda bu kadar çok arıza yaşamak ve üstüne çözüm üretmek yerine sorumluluğun üzerlerinden atılmaya çalışılması beni son derece mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Tüm bu ürünler için yetkili servis yönlendirilmesini, arızaların incelenip gerekli onarım veya değişim işlemlerinin yapılmasını ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
