to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik TRB6986 Süpürge Performans Sorunu Ve Koku Şikayeti, Değişim Veya İade Talebi
Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Arçelik trb6986 model süpürge satın aldım. Süpürgeyi toplamda 3–4 defa kullanmamıza rağmen, ilk günden beri hem doğru düzgün çekiş gücü yok hem de yoğun bir toz kokusunu dışarıya veriyor, bu nedenle ürünü kullanamıyoruz.
Ürünü bir hafta önce yetkili servise götürdük. Servis sadece “orijinal torba kullanın” diyerek ürünü geri verdi. Zaten süpürgeyi aldığımızdan beri içinden çıkan orijinal torbayı ve sonrasında da her zaman orijinal torba kullandık, buna rağmen sorunumuzda hiçbir iyileşme olmadı. Satın aldığımız mağazadan da servisten de hiçbir şekilde destek alamadık, sorun sürekli kullanıcı hatasına bağlanmaya çalışıldı.
İlk günden beri performans vermeyen ve kötü koku yayan bir süpürgeyi artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Arçelik’ten trb6986 model süpürgemin ayıplı ürün kapsamında incelenerek ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
