to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalı Arçelik Blender Seti İçin Ücretsiz Parça Talebi
Eşim 2025 yılında çeyizimiz için Arçelik’in resmi internet sitesinden rhb6050 Resital El Blender setini de içeren bir küçük ev aletleri seti satın aldı. Ürünler çeyizlik olduğu için kolileri hiç açmadan kaldırdık. 09.08.2026 tarihinde İstanbul Şişli ’deki yeni evimize taşındığımızda kolileri açtığımızda, 1500 w olan blenderın çalıştırma tuşu olan kısımda motor gövdenin ve çalıştırma-turbo düğmesinin hiç olmadığını fark ettik. Ürün fabrika çıkışlı olarak eksik geldiği için blenderı hiç kullanamıyorum.
Bu durum üzerine önce teknik servise başvurduk. İlk görüşmede, eksik parçanın ne olduğunu tam olarak anlamadıkları için bu parçayı satın alabileceğimizi söylediler. Daha sonra eksik kısmı detaylı anlattığımızda, bu parçanın ayrıca satılmadığını, sadece Arçelik merkez tarafından temin edilebileceğini, eğer temin edilmezse ürünü komple yeniden almamız gerektiğini belirttiler. Hem fabrika çıkışlı eksik parça sebebiyle ürünü kullanamıyorum hem de bize sunulan tek çözümün “yeniden ürün almak” olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Arçelik’ten beklentimiz, rhb6050 Resital El Blender setimizin eksik olan motor gövdesi ve çalıştırma-turbo düğmesi parçasının tarafımıza hiçbir ek ücret talep edilmeden temin edilmesi ya da elimizdeki setten kalan tüm parçaların alınarak bize eksiksiz ve sıfır bir paket halinde yeni ürün teslim edilmesidir. Sipariş numaramız 116167286’dır. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
