to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankara Balgat bayisinden Afc 330s model bir fırın satın aldım. Satış aşamasında her şey gayet güzel ilerlerken, ...31 Mart saat 14:00 civarında eve gelen teknisyenler fırını düşürüp bir tarafını yamultmuşlar. Kurulumdan sonra fırındaki hasarı fark ettim, ancak teknisyenler kesinlikle kendilerin
Son olarak 14 Mart 2026 tarihinde yeniden servis çağırdım, makineyi atölyeye aldılar. Sonrasında “parça bekliyoruz, bir ...parça değişti, ikinci parça olan anakartı bekliyoruz” şeklinde bilgi verildi. Bu üründe baştan beri problem olduğunu, daha önce neden gerekli parçaların değiştirilmediğini, neden a
13.07.2020 tarihinde Arçelik 2070MB model derin dondurucu satın aldım. Ürün... kısa süre önce motor arızası verdi ve ben de yetkili servise yönlendirildi
"Bu şikayeti okuyan kullanıcılar için yazıyorum. Arçelik Markası şikayetim ve ayıplı malı ile ilgilenmese de Ülkemizde adalet var arkadaşlar Tüketici Mahkemesi ürünün ayıplı olduğuna karar verdi. Bugün yerine yeni ürünümü aldım. Haklı olduğunuzu bildiğiniz davanızdan hiçbir zaman vazgeçmeyin. 4 ay sürdü ama Arçelik markası karşısında kazanmış olduğum zaferin keyfini sürüyorum."
Arçelik 10140 MP model çamaşır makinesini 10.06.2025 tarihli ıkz2025000003676 numaralı fatura ile Ankara Yenimahalle’de ...bulunan İkiz Ticaret Arçelik bayisinden satın aldım. Makinenin otomatik dozajlama sistemi bir süre sonra çalışmamaya başladı, deterjan almıyor ve bu nedenle çamaşırları da yıkamıyo
Yaklaşık 5 yıl önce aldığım 10 kg’lik Arçelik kurutma makinesinin ısı pompasının bozulduğunu söyleyerek bugün gelen serv...is 14.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkardı. Makinenin bu kadar kısa sürede böyle maliyetli bir arıza vermesi zaten kabul edilemezken, bir de gerçekten ısı pompasının arızalı ol
13.04.2026 tarihinde saat 18:00 civarında, daha önce de alışveriş yaptığım Forum Bayrampaşa Arçelik mağazasına tost maki...nesi almak için gittim. Ürünle ilgili sorduğum sorulara net bir yanıt alamadığım gibi, satış danışmanlarından “keyfin bilir, ister al ister alma” şeklinde kaba ve umursamaz tavırla
12.12.2022 tarihinde İstanbul Fatih Fevzipaşa’daki Arçelik mağazasından Arçelik 10120m model çamaşır makinesi satın aldı...k. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk aylardan itibaren çamaşırlarımızı yırtmaya başladı ve bu sorun aradan geçen zamana rağmen devam ediyor. Makine tüm programlarda, rastgele ş
"Bitir"
Yaklaşık üç hafta önce Arçelik K70531NE model buzdolabı satın aldık ve ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Ü...rün teslim edildikten sonra yaptığımız kontrolde kapı nikelaj kısmında ve özellikle gövdesinde çizikler olduğunu fark ettik. Kapaktaki kusurlar bir nebze tolere edilebilir olsa da
07.04.2025 tarihinde Güngören’de bulunan İnanlar Dayanıklı Tüketim Malları ...isimli Arçelik bayisinden 10120 mx 10 kg 1200d beyaz çamaşır makinesini peş
Arçelik bayisinden yaklaşık 3 ay önce 6.000 TL ödeyerek aldığım Suf 4000 fı...rınla büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay son
Arçelik yetkili satıcısından aldığım çamaşır ve kurutma makinesini üst üste koymak için gerekli olan aparat, satış ve ku...rulum sırasında ücretsiz olarak geleceği söylenmesine rağmen 1,5 yıldır tarafıma temin edilmedi. Ürünleri aldığım günden bu yana aparatsız şekilde kullanmak zorunda kaldım ve ev iç
"Arçelik firmasının buzdolabı için satmış olduğu akım koruyucu prizle ilgili yaşamış olduğum sorun, 13 Nisan ile 16 Nisan tarihleri arasında kısa sürede çözüldü. Süreç boyunca hem Arçelik müşteri hizmetlerinde görüştüğüm çalışan arkadaşların ilgi ve desteklerinden hem de Şikayetvar sayfası üzerinden sürecin hızla ilerlemesine katkı sağlanmasından son derece memnun kaldım. Şikayetimin dikkate alınması, çözüm odaklı yaklaşım ve nazik iletişimleri için hem Arçelik müşteri hizmetlerine hem de Şikayetvar ekibine teşekkür ederim."
Arçelik 6555X model bulaşık makinesini yaklaşık 6 yıldır kullanmaktayım. Son 6 aydır makinenin sepetinde, özellikle bard...ak ve tabak yerleştirilen ana kullanım alanlarında değil, kapak tarafına yakın bölgelerde paslanmalar oluşmuştur. Paslanmanın yoğun kullanım alanlarında değil, farklı bir bölgede o
27.03.2026 tarihinde Mersin’deki Merkez Kazançlar Arçelik bayisinden ocd t 601-1 eg gri ankastre ocak satın aldım. Ürünü... aldıktan bir gün sonra ocak gözlerinden biri yanmadığı için servis geldi ve ürünün hasarlı olduğunu söyleyerek tutanak tuttu, Arçelik firmasına da değişim için yazı gönderildi. Ar
Arçelik omd d 611 eb model ocak ürününü 15.08.2025 tarihinde satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce ocak üzerinde, emaye y...üzeyde boya atması problemi oluştu ve ürün henüz yeni olmasına rağmen bu durumla karşılaştım. Yaşadığım sorun üzerine Arçelik yetkili servisine başvurdum. İnceleme sonrasında prob
İzmir Buca’dan Arçelik bayisinden satın aldığım 21KW havuz ısı pompası alındığı günden beri çalışmıyor. Ürünü ilk günden... beri verim alamadan kullanmak zorunda kaldım ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım sorunla ilgili Arçelik yetkili servis ve bayi ile görüştüğümde, açıkçası kend
Arçelik 9100 m model çamaşır makinemizde yaklaşık 2 yıldır devam eden ciddi bir program sorunu yaşıyoruz. Makine, sadece... 2 program hariç tüm programlarda yıkama süresini kendiliğinden uzatıyor. Normalde 2,5 saat sürmesi gereken bir yıkama 6, 8 hatta 10 saate kadar uzayabiliyor ve bu durum düzenli şe
Arçelik Telve kahve makinesini yaklaşık bir yıl önce 8000 TL civarında bir bedelle satın aldım. İlk aldığım makine su sı...zdırma problemi yaşattı, bunun üzerine ürünü servise verdim ve değişim yapıldı. Ancak gelen ikinci makine de sürekli arıza çıkarıyor; makineyi çalıştırdığımda kırmızı ışıklar yanıy
Arçelik’ten aldığımız sıfır çamaşır makinesi, ilk günden beri arızalı olmasına rağmen 9 aydır sorun bir türlü kalıcı ola...rak giderilmedi. Makine çok kötü çalışıyor, sürekli problem çıkarıyor ve yetkili servis defalarca parça değişimi yapmasına rağmen ürün her seferinde daha kötü bir hale geldi. Bu s
Arçelik 10124 da model çamaşır makinem Ocak 2026’nın son haftasında su akıtmaya başladı. İlk yetkili servis 31.01.2026 t...arihinde Tuzla’daki adresime geldi ve makinenin arka kısmındaki su bağlantı hortumunu değiştirdi ancak sorun çözülmedi. Daha sonra yetkili servis toplamda 8 kez eve geldi. İkinci
Arçelik 9100m model çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve ...ürünü aldığım günden beri aşırı ses ve titreşim sorunu yaşıyorum. Makine ça
"Arçelik şikayetimi dikkate alarak ürünü değiştirdi ve sorun ortadan kalktı. Teşekkür ediyorum."
Mardin Kızıltepe’de kullanmak üzere iki hafta önce yeni aldığım Arçelik 183...25 model klimamın dış ünitesi, kurulumdan beri oldukça gürültülü çalışıyor.
16.07.2022 tarihinde satın aldığım Arçelik ocd t 651 eg ankastre ocağımda 15.03.2026 günü akşam saatlerinde ailemle eve ...girdiğimizde çok yoğun ve riskli bir gaz kokusu fark ettik. Saat 21.27’de 187 ekipleri adrese intikal ederek müdahale etti ve ciddi bir gaz kaçağı olduğunu, durumun hayati tehlike
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
