to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Davlumbazda Sürekli Sürtme Sesi, Paslanma Ve Lamba Arızası, Değişim Talebi
Garantili olarak kullandığım Arçelik p27 model davlumbazda bir süredir motor kısmından belirgin bir sürtme sesi geliyor, ayrıca gövdesinde paslanmalar oluştu ve lambası da artık yanmıyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunlar devam ediyor.
Yaklaşık 1 hafta önce yetkili servis kontrole geldi, inceleme yaptı ancak arızaları gidermedi ve ürün değişimi için de red kararı verildi. Şu anda hem sürtme sesi, hem paslanma, hem de lamba arızası aynen devam ediyor.
Garanti kapsamındaki bu ürün için, eğer kalıcı bir onarım yapılmıyorsa davlumbazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Mühendisin Red verdiği paslanmalar.
Neden hala çözüm bulunmuyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne mi başvurayım
Sorunum çözüldü. Ürün değişimi yapıldı.
Adana Ceyhan Yetkili servis saha personelleri çok iyi ve profesyonel.
