Sıfır Alınan Kahve Makinesinde Kusur Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi



05.09.2020'de Tokat ili Zile ilçesindeki Sargınlar Ticaret’ten aldığımız Arçelik z 2070 MB model derin dondurucuda yaklaşık üç ay önce soğutma problemi yaşadık ve içindeki tüm malzemeler bozuldu. Eve çağırdığımız Arçelik yetkili servis, motordan çıkan soğutma gazının olduğu bakır borunun delinmesi n...

Arçelik P100 pmg model çamaşır makinemin garantisi biteli henüz 1 yıl olmadan, 2 gün önce kazanı arızalandı ve kazan değişimi gerektiği söylendi. Ankara’daki yetkili servisle iletişime geçtim ve bana parça değişimi için 13 bin tl ücret talep edildi. Makinem sadece 4 yıllık ve bu kadar kısa sürede bö...
02.07.2025 tarihinde Arçelik'in personel satış sitesinden Massimus 24 model kombi siparişi verdim (Sipariş No: sıp1434147663). Aradan 83 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. 80 gün sonra sadece baca kiti beklediklerine dair bir bilgilendirme maili aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam...

26.08.2021 tarihinde Arçelik’ten 283721Eı Invdmmy Arc model buzdolabını satın aldık. Bir hafta önce buzdolabının buzluk kısmı su akıtmaya başladı. Bunun üzerine İstanbul Sultangazi’den servis çağırdık. Ancak gelen servis ekibi hem kaba davrandı hem de sorunu çözmek yerine buzdolabının çekmecesinin t...

09.09.2025 tarihinde Park Forbes İskenderun Özkayalar Arçelik bayisinden em6395 model espresso makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itiba...
Arçelik 6467 wf model bulaşık makinem yaklaşık 3 aydır her yıkamada bulaşıkları sulu bırakıyor ve kurutma yapmıyor. Bu süre zarfında yetkili servise başvurdum ancak yapılan işlemlere rağmen sorun çözülmedi. Ürünüm garantili olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Arçelik’ten talebim, makinemin s...

Arçelik Çekmeköy Zile bayisinden yaklaşık 5 ay önce aldığım k3400 çift hazneli kahve makinesi, ilk günden beri cezveleri yakıyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve servis ile iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece cezve gönderildi. Şu ana kadar toplam 4 kez cezve değişimi yapıldı ve 2 ay önce ce...
Yaklaşık iki hafta önce bir beyaz eşya mağazasından Grundig sı model ütü satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren ütüden anormal derecede ses geliyor ve içine koyduğumuz su çok hızlı şekilde bitiyor. Ürün garantisi mevcut ve faturası da elimizde. Yaşadığımız sorunu mağazaya i...
2023 yılının Ağustos ayında İstanbul Sultangazi Arçelik bayisinden aldığım Arçelik 570475 mg buzdolabı ve 10120 MS çamaşır makinesinde kalıcı lekeler oluştu. Buzdolabımda sürekli parmak izi şeklinde lekeler var ve ne kadar silersem sileyim bu izleri çıkaramıyorum. Hatta lekeleri çıkarmaya çalışırken...
Arçelik 9146 yk model çamaşır makinemde yaşadığım sorun aylardır çözülemiyor. Haziran ayından bu yana toplam 4 kez servis kaydı açtım. İlk olarak Kocaeli İzmit’teki Bekirdere servisi motor değişimi yaptı ve bu işlem için ücret ödedim. Ardından Kartepe Namıkkemal servisine yönlendirildim; burada da i...

10 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya Taurus AVM’de bulunan Çelikbaşlar Dayanıklı Ev Aletleri Arçelik bayisinden peşin ödeme ile beyaz eşya alışverişi yaptım. Buzdolabı ve bulaşık makinem zamanında teslim edildi, ancak kurutmalı çamaşır makinemin en geç 15 Eylül’de teslim edileceği söylenmesine r...


Yaklaşık iki yıl önce Osmaniye Merkez’den satın aldığım Arçelik ankastre fırınımda, garanti kapsamında olmasına rağmen gövde kısmında paslanma ve çürü...

Arçelik 6166 model bulaşık makinesini İstanbul Sultangazi’deki Arçelik bayisinden satın aldık. Makinenin kapağında, özellikle silme işlemi sonrası ve sadece su kullanmamıza rağmen, parça parça soyulmalar ve renk atması oluştu. Hiçbir kimyasal ürün kullanmadık, buna rağmen kısa sürede bu şekilde bir ...

Arçelik 570505eı model buzdolabımı Kütahya Arçelik yetkili bayiden 13.08.2020 tarihinde satın aldım. Ürün çizik geldiği için bana +4 yıl ek garanti hakkı tanımlanacağı söylendi. Yani toplamda 7 yıl olacak dendi. Ancak, yaklaşık 2 ay önce buzdolabımın alt tarafı soğutmamaya başladı ve garanti kapsamı...
09.09.2025 tarihinde Trabzon Ortahisar Delta Arçelik bayisinden aldığım buzdolabı, ilk günden itibaren su akıtma problemi yaşıyor. Ürünü teslim aldığım günden beri toplam dört kez yetkili servis geldi; fitil değişimi ve nem ölçümü yapıldı ancak sorun çözülmedi. Her seferinde sadece oyalandım ve kalı...

Arçelik 18465 HP model klimamı Avcılar’daki Arçelik Bayi No. 84’ten satın aldım. Klimayı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihazın içinden su akıtmaya başladığını fark ettim ve bu sorun o günden beri sürekli devam ediyor. Konuyla ilgili olarak defalarca Arçelik müşteri hizmetleri ve servisle görüştüm. Se...


Arçelik’ten aldığımız Nf470 model buzdolabının alttan dondurucu haznesi çekmece altında, ürün ilk teslim edildiğinde fark edemediğimiz bir çatlak vardı. Ürünü aldığımızda çekmece ve raflar sağlamdı, ancak gövdenin orijinal kanalının dibinde kalan bu çatlağı kontrol etme veya görme imkanımız yoktu. K...
Mart 2025’te Adana/Seyhan’dan sıfır olarak satın aldığım Arçelik 18325 klima 18k model ürün, 1 ay geçmeden soğutma problemi yaşatmaya başladı. Sorunun ardından Arçelik yetkili servisiyle defalarca iletişime geçtim ve birkaç kez servis geldi. Öncelikle motor değişimi, ardından iç ünite değişimi öneri...

12.23.2022 tarihinde Tokat Merkez Arçelik Bayi’nden aldığım Arçelik 940 kmı kurutma makinem, aldığım günden bu yana sürekli sorun çıkarıyor. Makinem 3. Kez aynı arızayı verdi; özellikle son olarak 03.02.2025 tarihinde garanti kapsamında su pompası değişti ve arızanın giderildiği söylendi. Ancak kısa...

18.09.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Zümrüt Grup Arçelik mağazasından Arçelik 2175 jed model derin dondurucu satın aldım ve mağazaya peşin ödem...