to read complaints and reviews, or file yours.Klimam Montajı Yarım Bırakıldı Ve Ürün Geri Alındı
Arçelik markalı klimamın montajı için yetkili servis dün adresime geldi. Kontrol sırasında mevcut bakır borunun dış üniteye ulaşacak uzunlukta olmadığı söylendi ancak bu durumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmeden, ek malzeme ve ücret bilgisi verilmeden montaj yarım bırakıldı.
Servis, montajı tamamlamadığı gibi satın aldığım klimayı da alıp götürdü. Şu an ne montaj yapılmış durumda ne de ürünüm teslim edilmiş halde. Bu durum beni mağdur etmiş ve ortada tamamen çözümsüz bırakılmış bir süreç oluşmuştur.
Yaşanan bu durumun incelenmesini, ilgili yetkili servis hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını, klimamın tarafıma tekrar ulaştırılmasını ve gerekiyorsa bakır boru uzatma işlemi de yapılarak montajın eksiksiz şekilde en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
