Arçelik ürün değişimi

Arçelik marka ankastre ocağımda, yemek pişirdikten ve temizlik yaptıktan sonra geçmeyen leke ve izler oluşuyor. Ürünü alalı henüz 1 yıl olmadı ve ilk zamanlardan beri bu problemle karşılaşıyorum. Temizlik için Arçelik’in önerdiği krem ürününü ve bulaşık deterjanını denedim fakat lekeler hiçbir şekil...

Arçelik marka buzdolabımız, henüz 2 yıl dolmadan alındığı günden beri aynı sorundan kaynaklı şekilde sürekli arıza vermektedir. Bu süreçte 5-6 kez servis gelmiş, bazı parçalar değişmiş olmasına rağmen sorun çözülmemiştir. En son gelen servis ise yine parça yanması tespit etmiş ve 5 adet parça sipari...

Arçelik Imperium® Robo 3.1 RS 9231 Robot Süpürge cihazımda şarj olmama sorunu yaşadım ve bu nedenle 14.07.2025 tarihinde Şırnak Cizre Arçelik yetkili servisine ürünü teslim ettim. Batarya arızası nedeniyle batarya değişimi yapıldığı, cihazın sorunlarının giderildiği belirtilerek 21.07.2025 tarihinde...

Arçelik 800km kurutma makinesinde, ürünü aldığımız ilk günden bu yana ciddi bir toz sorunu yaşıyoruz. Makine yeni temizlenmiş olmasına rağmen, her kullanım sonrası hem bulunduğu ortamı hem de kendisini yoğun şekilde toz içinde bırakıyor. Bu problem sadece belirli bir programda değil, tüm programlard...

Altı ay önce Arçelik RS 9221 kodlu robot süpürgeyi aldım. Robot da ciddi bir şarj sorunu vardı günlerce 100 de 100 şarj olmasını bekliyor ürünü ancak 3 günde bir kullanıyordum. Yoğun taleplerim karşısında yetkili servis ürün değişimi talebinde bulundu. 30 Temmuz günü yeni ürün getirilip kurulumu yap...

Malatya Park AVM Arçelik bayisinden Malatya Yeşilyurt Yakınca’daki evimize sıfır Arçelik klima satın aldık. Cuma günü ürünün montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak, montaj sırasında servis görevlileri klima motorunun arızalı olduğunu tespit etti. Buna rağmen, ne bayi ne de müşteri hizmetle...

Arçelik 9230 yı ankastre bulaşık makinemde alt kısmından su sızması nedeniyle 26.07.2025 tarihinde Çeşme ilçesindeki yetkili servisten randevu aldım. Servis bana sabah 09:00 ile akşam 22:00 arasında geleceklerini söyleyerek, hizmet için son derece uzun ve belirsiz bir zaman aralığı verdi. Servis ek...

Arçelik Optidens Neo 24 kombim 7-8 kez hata uyarısı verdi, kış gününde soğukta kaldım. Sıcak suyum olmadı. Servis gelip her seferinde farklı bir parçayı değiştirdi ancak sorun çözülmedi. Sürekli hata uyarısı veriyor; ne sıcak suyum ne de peteklerim çalışıyor. Dolayısıyla 7-8 kez aynı sorun yaşanmış ...

Arçelik 10123DA model çamaşır makinemde, son 2 aydır sürekli arızalar yaşıyorum. Makinem tam 9 kez İstanbul/Büyükçekmece Mimarsinan yetkili servisine gitti ve her seferinde farklı bir parçası değiştirildi. Ancak, makine servis dönüşlerinde her defasında başka bir arıza ile karşılaşıyorum. Sorunlar s...

Arçelik 8050 ykı Kurutmalı Çamaşır Makinemde kapanma sorunu var. Teknik servis geldiğinde display card ve pano değişimi yapılması gerektiğini belirtti ve sipariş geçti. 1 haftadır parça bekleniyor. Müşteri hizmetleri inanılmaz saygısız. Sırf ilgilenmiş gibi olmak için her gün arayıp parçanın daha ge...

Arçelik 584611 ei model buzdolabı için üç gün önce yetkili servis çağırdık. Teknik servis geliş ücreti olarak 650 lira aldı, işlem olaraksa yalnızca inceleme yapıldı. Başta ürün değişimi teklif edildi fakat sonradan inverter kartın değişimini talep ettik. O andan beri sürekli müşteri hizmetleriyle...

Arçelik marka 18326 model klimamın montajı 19.07.2025 tarihinde Arçelik Gebze Kurumsal Çözümler Mustafa Paşa Mahallesi Bahardere Caddesi no 121/b (Kocaeli Gebze) adresindeki yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Montaj sırasında vakumlama yapılmadı. Hem müşteri hizmetleri hem de servis elemanl...

Arçelik SD 9041 K model dikey süpürgem son dönemde kendi kendine kapanıyor ve çekim gücünde ciddi bir düşüş yaşıyorum. Cihaz hâlen garanti kapsamında. Problemi çözmek için servise kayıt oluşturdum, ancak servis çalışanı ürünü eline alıp cihazın çalıştığını belirterek ürünü almadı ve herhangi bir işl...

Arçelik'ten soğutucu aldım. Fakat satarken defalarca ilgilenirken, memnun kalmayınca ilgilenmediler. Ürünün performansı beklentimin çok altında, neredeyse bir vantilatörden farksız. Ürün değişimi talebinde bulundum ancak bu konuda da yardımcı olmadılar. Sorunumun çözülmesini bekliyorum.

İyi günler. Ben, 3 senedir Arçelik'ten aldığım buzdolabından şikayetçiyim. Tüketici Hakları'na başvuru yaptım ve ürün değişim kararı çıktı. Şimdi, benim aldığım dolabın aynısını istiyorum. Arçelik ise üretimi olmadığını söylüyor. Benim dolabımın özellikleri şu anki dolaplarda yok ve bana başka bir ü...

Mayıs ayında satın aldığım Arçelik buzdolabımdan sesler gelmeye başladı. Yetkili servis için randevu aldım, hortumun yanlış takıldığı ve parça değişimi gerektiğini ilettiler. 3 aydır kullandığım bir ürünün parça değişimini kabul etmedim ve yeni ürün talep ettim fakat talebim reddedildi. 2 yıl garant...

Ben bu şikayetimi Şanlıurfa’dan yazıyorum. Arçelik ekolojik inverter A++ KR18326 model klima aldım. Kesinlikle benim düştüğüm hata ve gaflete siz de düşmeyin. Pervane gibi soğutuyor, pervane bundan daha iyi soğutur, emin olun. Yerli malı diye aldık, ürün işe yaramıyor. Demek ki neymiş, yerli malı ür...

2024 Nisan ayında aldığım klimayı Haziran ayında kullanmaya başladık. Yeterli soğutma sağlamıyor; 20 dereceye almamızla 28 derecede çalıştırmamız arasında bir fark olmuyor. Müşteri temsilcisini aradığımda servise yönlendiriliyorum, servis geliyor ve başta sorun olmadığını söylüyor, ardından gidiyor....

15.07.2025 tarihinde Arçelik firmasından, ekte delil niteliğinde sunduğum fatura belgesinde belirtilen Arçelik marka 18325 Ekolojik Inverter model klimayı satın aldım. Ancak 19.07.2025 tarihinde evime gelen yetkili servis, ürün montaj hizmetini ayıplı şekilde sunmuştur. Klimamın montajı, 29.11.2013 ...

21.07.2025 tarihinde Bergama'dan satın aldığım Arçelik 274533 no frost buzdolabı, ertesi gün Dikili yetkili servisi tarafından eve getirildi ve kurulum yapıldı. Biz ürüne hiç müdahale etmedik. Kurulumdan kısa süre sonra buzdolabının ön yüzündeki etiketleri çıkardığımızda, kapakta büyük bir göçük ve ...