to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka çamaşır makinem henüz 8 aylık ve garanti kapsamındadır. Üründe meydana gelen boya dökülmesi sebebiyle yetkili servisi aradım, servis inceleme yaptı ve ürün için değişim kararı verildi.
Ancak değişim işlemi için benden 1.600 TL “işçilik ücreti” talep edilmektedir. Ürün garanti kapsamında olduğu ve arıza kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı halde böyle bir ücret istenmesini kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği garanti süresi içinde yapılan onarım ve değişim işlemlerinde parça, işçilik ve benzeri hiçbir ücretin tüketiciden talep edilmemesi gerektiğini hatırlatmak isterim.
Bu nedenle benden talep edilen 1.600 TL işçilik ücretinin iptal edilmesini, mevcut cihazım için onay verilen ürün değişiminin hiçbir ek ücret talep edilmeksizin ve garanti kapsamında, tamamen ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı tarafınıza bildiriyorum.
Arçelik marka 10120mx model çamaşır makinesini yaklaşık 7–8 ay önce aldım ve şu an hâlâ garanti kapsamında. Uzun zamandır makine çok yüksek ses çıkarıyor ve sıkma esnasında üzerine koyduğumuz kurutma makinesiyle birlikte aşırı şekilde sallanıp yerinden kayıyor. Her yıkamada aynı sorun tekrarlanıyor,...
Arçelik 10128 msx 1200 devir çamaşır makinem daha 1 yıllık ve garanti süresi devam ederken 15 Mart civarında bir anda çok şiddetli ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine Arçelik servisini çağırdım. Servis Ramazan Bayramı’ndan bir gün önce Güngören/İstanbul Gençosman Mahallesi Kevser Sokak’taki evime g...
Arçelik 10120mx model çamaşır makinesi çok gürültülü çalışıyor. Aynı zamanda, 4 aylık makinenin körüğü yırtıldı. Körük, garanti kapsamı dışında tutulu...
Arçelik 10120mx model ürünümü kurulumdan birkaç hafta sonra, Aralık 2025 döneminde kullanmaya başladığımda makineden aşırı derecede gürültülü ve korkutucu bir ses gelmeye başladı. Ayrıca deterjan gözü kısmında büzülme sorunu yaşıyorum. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de cihazın güvenliği...
Yorumlar