to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Abonelik Ücreti Tek Seferde Kesildi, İade Bekliyorum
Arçelik su arıtıcı aylık abonelik hizmeti kullanıcısıyım. Haziran ayında aynı fatura döneminde benden üç aylık abonelik ücreti birden tahsil edildi. Yani tek ay kullanmama rağmen, aynı ay içinde üç aylık ücret kesintisi yapılmış durumda.
Bu fazla kesintiyle ilgili olarak Arçelik’e üç kez başvuruda bulundum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ne arayan oldu ne de konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum.
Haziran ayında yapılan bu fazla tahsilatın incelenerek, haksız yere alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
