Arçelik Su Arıtma Cihazı İçin Aynı Ayda Üç Kez Otomatik Çekim Yapıldı, İade Talebi

Arçelik A.Ş.’den kiraladığım su arıtma cihazının aylık taahhüt bedeli olan 603,60 TL, 08.06.2026 tarihinde kredi kartımdan iki kez, 10.06.2026 tarihinde ise bir kez olmak üzere toplam üç kez otomatik olarak çekilmiştir. Normalde sadece bir aylık ödeme olması gerekirken, aynı ay için fazladan iki kez daha tahsilat yapılmıştır.

Kredi kartı ekstremde bu işlemlere ait kayıtlar ve ekran görüntüsü mevcuttur; ancak herhangi bir müşteri veya sözleşme numaram bulunmamaktadır. Buna rağmen, iki kez çağrı merkeziyle, iki kez de WhatsApp hattı üzerinden Arçelik ile iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendiği halde bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim.

Fazladan çekilen toplam 1.207,20 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde tahsilatların aynı ay içinde birden fazla otomatik çekimle değil, manuel ve kontrollü şekilde yapılmasını talep ediyorum.