to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yeni Buzdolabı İçin 47 Günlük Bekleyiş Ve Açık Bilgi Talebi
12.02.2026 günü saat 17:31’de Samsun Kavak’taki BİM şubesinden Arçelik nofrost buzdolabı satın aldım. Ürünü getiren servis, teslimat sırasında buzdolabını kırdı ve bana yeni ürün getirileceği söylendi. Ancak aradan 47 gün geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi.
Fiş numaram af02026000856901 olmasına ve defalarca kez bilgi almaya çalışmama rağmen sürekli sadece “arayacağız” denilerek oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor. Bu kadar uzun süre buzdolapsız bırakılmam ve hiçbir net tarih verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yeni buzdolabımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
